(一)物业入住期物业管理档案收集的特点
物业入住期的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主(或物业使用人),即未来的主要服务对象,档案资料收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。其主要特点是:
1.本阶段的档案资料收集来源于物业管理的服务对象——业主(或物业使用人);
2.本阶段的档案资料收集范围是物业业主(或物业使用人)的权属档案资料、个人资料等。因涉及业主(或物业使用人)的个人资料,其收集的范围、使用范围以及个人资料的管理等情况应向业主明确说明并加强管理,避免出现因业主(或物业使用人)个人资料泄漏导致的不必要的法律纠纷。
(二)物业入住期物业管理档案收集的方式和程序
物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行。在组织接待业主(或物业使用人)入住期间,应同时组织好档案资料收集所必需的准备工作:
1.设立档案资料收集整理工作小组,由该工作小组专责进行档案资料的收集和整理;
2.专责工作小组按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序。
权属资料一般包括房屋产权证、购房合同复印件等。
个人资料一般包括身份证和户口本复印件、联系方式等。
上述资料均应核对原件,并以核对原件后的复印件作为档案资料保存。在档案资料收集后,应及时整理并归档。
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