2015物业管理师知识点：领导

2015-02-09 17:18　来源：来源于网络　打印 | 收藏 |

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　　领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标的过程。

　　领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用，使组织的活动协调一致，并有效地实现组织目标。

　　组织中的领导者可依据权利、责任大小不同分为高、中、低等不同层次，不管是哪一层的领导都要求具有优良的品质和高超的领导艺术，这样的领导集体才能带领组织成员去有效地实现组织目标。

　　物业管理一个重要的特点就是每天都是和物业管理区域内的各类人员打交道，因而，对物业管理人员的素质要求就相对较高。

责任编辑：青池

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