激励——指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的方向。通常而言，一切内心要争取的条件，如欲望、需求、希望、动力等都构成人的激励。

　　激励机制——指组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和，也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。

　　企业实现激励功能的两个要素：需要和能力。

　　第一，发现员工需要什么，然后用这个事物作为员工完成工作的报酬；

　　第二，确定员工的能力是否可能完成这项工作。

　　激励并不是无条件地简单满足员工的任何需要，而是要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式来满足员工的需要，要对需要满足的方式和程度予以控制。例如，员工在上班时间有社交需要，这种需要的满足不会使组织绩效提高。有些需要被过度满足后会导致绩效下降。

　　因此，在激励员工过程中，如果员工的工作积极性不高，则不仅要激励员工的动机，而且要提高他的工作能力，并且进行绩效评估，发现问题并寻找修正措施。