1.过程因素

　　影响创新成功的过程因素有：

　　（1）建立良好的内、外部沟通交流；与外部科学源和技术源有效地联结；接受和采纳外部构思。

　　（2）将创新看成是整个企业的任务；有效的交叉职能联结；从创新早期阶段开始，所有部门就一体化地参与创新；设计出的物品可制造性强。

　　（3）精心计划项目控制程序；对新项目进行公开筛选；定期评价项目；对项目实行有效的管理与控制。

　　（4）开发工作效率高、质量高；实行有效的质量控制程序，利用最新式生产设备。

　　（5）强烈的市场导向，强调满足用户需要，尽可能让潜在用户参与或涉及开发过程。

　　（6）顾客服务：为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训，保证物品供应。

　　（7）配备某些关键人物，包括有影响力的项目倡导者。

　　（8）高质量的管理活动：经理人员有活力；能吸收并保留住有才能的经理和研究人员；对人力资源开发承担义务；组织易接受创新。

　　2.战略因素

　　影响创新成功的战略因素有：

　　（1）高级管理层对创新承担义务，并给予有力的支持。

　　（2）有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用。

　　（3）重大项目的长期资源配备不能仅仅依据单一的短期投资收益准则，更要基于未来的市场渗透与未来的市场成长。

　　（4）企业对变化有积极的响应，企业内部的创新机制合理。

　　（5）高级管理层接纳风险。

　　（6）创造一种接纳创新、有利于企业家成长的企业文化。

　　（7）企业家环境、制度环境和金融环境支持创新，外部激励有效。

　　（8）研究开发与企业其他职能的联结强度及企业内部的研究开发结构比较合理。

　　3.成功创新的一般特征

　　成功创新的一般性特征有三个：

　　（1）成功是多因素的。创新成功意味着多个职能部门都能胜任其工作，并且它们之间保持了平衡与协作，而不只是个别事情做得很卓越。

　　（2）成功因素具有一般性。对所有行业来说，成功的因素具有一定的共性。

　　（3）成功是“以人为中心的”。常规的管理技术不能替代高质量的管理人员和管理能力。创新管理必须以人为中心。