一、物业服务企业培训体系分为:一级培训体系、二级培训体系。
二、如果项目机构的数量较多且分布较散,所管物业类型结构复杂,员工整体素质较高,培训资源比较充裕,宜建立二级培训体系。
三、入职培训一般包括职前培训和试用培训。
四、年度培训计划的主要内容:培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作、培训经费。
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