计划
计划是为达到一定目标所制定的未来行动方案。计划是进行控制的标准。在执行计划职能时,要对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用,要对各个环节进行协调和很好地衔接,要将计划指标加以分解,具体落实到各个部门和单位,并要明确目标和责任,进行控制和考核。因此,计划是行动纲领,是联系企业诸条件与目标之间的桥梁,在管理中处于重要的基础地位。计划是决策后所选定的方案。
物业管理计划是物业管理决策的具体化。
组织
组织的目的就是要保证决策和计划的实施,去实现既定的目标。通过组织可以形成比个体大得多的力量,进行分工协作去完成任务。这就要求依据任务的多少建立卓有成效的组织机构,拟定上下左右联系方式,制定一系列组织制度,使各种要素在总的目标下被充分利用,高效率、保质、保量地完成任务。组织是管理的载体,是其他管理职能活动的组织保证。
领导
领导是领导者通过指挥、领导、协调等去影响个人和集体活动以实现组织目标的过程。领导者可以从正式组织或非正式组织之中产生,正式组织的领导者拥有组织赋予他们的职位和职权,而非正式组织的领导者并没有组织赋予他们的职位和职权,而是依据权威自然形成的。领导的本质就是通过领导者与被领导者的相互作用,使组织的活动协调一致,并有效地实现组织目标。组织中的领导者可依据权利、责任大小不同分为高、中、低等不同层次,不管是哪一层的领导都要求具有优良的品质和高超的领导艺术,这样的领导集体才能带领组织成员去有效地实现组织目标。
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