（一）市场调查与预测的作用

　　（二）市场调查的重点内容多

　　1.物业类型与规模：

　　与一般住宅相比，小户型住宅项目本身需要的配套服务内容要多得多。

　　老年公寓或老年住宅项目的需求特点也很突出，必须要提供专门的医疗保健、护理、保姆、娱乐活动服务项目。

　　2.服务对象的资料：

　　要预测综合经营服务项目的市场需求，除了要掌握物业的人口规模以外，还应全面调查与服务对象有关的、影响项目设立的各种因素。

　　对服务对象的调查可以采取发放并回收调查问卷、电话采访或入户走访等形式，全面了解潜在顾客对产品和服务的需求、消费观念、消费习惯。

　　3.物业项目的地理位置、交通状况、周边商业服务设施条件。

　　（三）市场预测的概念

　　用分析预测的结论来辅助决策，以制定正确的经营方针，避免经营中的盲目性，减少经营风险。