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物业管理师辅导资料:物业管理方案文本的编写

2014-11-26 11:55 来源:建设工程教育网整理 打印 | 收藏 |
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  不同类型物业项目的管理方案侧重点有所不同,方案编写体例也没有统一的规定。总体来说,物业管理方案文本主要包括以下内容:

  (一)项目管理的整体设想与策划;

  (二)物业管理服务模式;

  包括管理服务运作模式、工作流程、机构组织架构、信息反馈处理机制等。

  (三)管理服务人力资源的管理;

  (四)管理制度建设;

  (五)物业管理服务的具体内容和质量标准

  (六)物业管理财务收支测算。

  物业管理的服务标准和收费标准是物业管理方案的核心内容之一。

责任编辑:cj
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