提高服务水平
物业在装修中有两个职能:管理职能和服务职能。装修管理中要注意方式方法,切不可轻易停水停电,没收装修工具,罚款,以免导致装修人反感,不配合管理处工作,引起积怨。
强化前期介入
开发商在审核建筑设计单位的图纸时,一般是从建筑本身的角度出发。物业审核图纸更多的会从业主的角度看问题。物业公司根据以往积累的经验,把广大业主入住后通常对住宅的需求与设计师沟通,在设计图纸上尽可能满足业主合理要求,注意美观与实用结合,体现公共景观的品质和人性化。否则,由于设计上本身存在先天不足,装修管理、制止违章搭建重任就落到物业公司身上,管理起来显得苍白无力,力不从心。
创新管理
在这里想提出“堵不如疏”的观点。顾名思义堵就是围追堵截,疏就是引导疏通。笔者以前在管理装修中更注重的是引导装修。即引导业主朝一个合理方向去做,而非一味强制这也不能,那也不能;一味灌输说教式概念,什么房屋的保值增值,装修人听起来反感,这种强性管理规定运用到实际中反而适得其反。时至今日,物业管理既然强调的是服务而非管理,我想装修强调的也应该是引导而非监管。
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