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基本制度与政策:等值等价的营销原则

2014-11-21 14:29 来源:建设工程教育网整理 打印 | 收藏 |
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  目前,不少物管企业或出于项目竞标的需要,或出于企业发展、品牌创立、市场推广等方面的考虑,往往会尝试一些新的营销理念、思想和方法,在营销概念或手段上进行创新。由于我国的物业管理在行业发展过程中市场底子较薄,市场未完全开放,广大业主或物业使用人的市场消费意识和观念还未成熟等原因,物业管理的营销策略和手段无论怎样变化,都应当遵循等值等价的营销原则。如时下炒作的“以物业商业经营模式来取代物业管理”、“物业管理零收费”、“物业管理超值服务”等营销手段,就应当作为特定条件下、一定物业范围内物业管理单位与业主约定的物业管理模式来运行,而不应作为具有代表性和普遍可行性的管理模式进行炒作和推广,因为这些营销手段虽然会在一定的时期内产生预期的营销效果,但其本身是违背物业管理的商品属性、违背物业管理等值等价的营销原则的。这类营销手段很容易使业主或物业使用人对物业管理产生不正确的理解,认为物业管理可以而且应该“包打天下”,由此而将物业管理的责任无限扩大并任意延伸。这对人们业已形成的物业管理消费观念会产生很大的冲击,不但会埋下业主或物业使用人与物业公司之间矛盾纠纷的隐患,对企业自身的发展造成不良影响,对行业的健康发展也会形成阻碍。

  因此,坚持等值等价的营销原则,其目的就在于要为物业管理的运作和发展营造一个平和、宽松、公平的市场环境,使我国的物业管理能在目前市场化程度不高、市场消费观念不成熟、市场机制未能正常运行的情况下,逐步步入一个良性发展的轨道,这是每一个企业应当自觉承担的市场责任。只有这样,物业管理行业才能可持续地健康发展,才会具备强大的发展后劲。

责任编辑:cj
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