写字楼物业承租客户的选择

　　物业管理企业或业主对于选择什么样的承租户并长久与之保持友好关系非常重视。选择的标准是承租户经营业务的类型及其声誉、财务状况、所需物业的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务内容等。

　　1、承租户经营业务的类型及声誉。承租户经营业务的类型应与写字楼的功能相匹配，物业管理企业必须认真分析每个承租户的信誉，对其租住的用途及经营内容是否与已有承租户经营的内容相协调。因为一个租户的满意程度不仅在于物业管理者所提供的优质服务，而且在某种程度上取决于租户整体之间的相容性和相宜性，就是说租户人员情况或营业性质要与物业的其他租户相容相宜，从而提高大厦的整体形象。相容指的是互相能接受和平安相处；相宜则要能互补互利、相得益彰。

　　2、承租户的财务状况。物业管理企业对承租户应有较详细的资信核查。这种调查可以通过以下几个方面进行：通过承租户填写的申请表，了解其经营内容、当前的办公地址及其承租的时间、从事业务经营活动的地区范围，如果是某公司的分支机构，那么它的总公司在什么地方、开户银行的名称、信誉担保人或推荐人情况、对承租面积的具体要求等；还可以从税务机构、工商管理机构、往来银行、经纪人及承租户提供的财务报表来判断其信誉和财务状况：另外，还可通过专业的资信调查公司提供承租户的资信报告，了解承租户的财务状况、支付方式、支付习惯、是否经常拖欠款等；在详细核查中还有搞清承租户的组织结构和财务体制。特别是对某些大公司的子公司、特许权公司等，要搞清它们之间的财务责任关系。因为很多子公司、特许公司的财务是独立的，总公司没有责任承担这些小公司的债务。

　　核查承租户财务状况的目的，主要是为选择租户时作决策。那些被证明财务状况好、极有声誉的大公司是入选对象；那些财务状况不佳、信誉不好的租户要加以小心，一般应加以拒绝。

　　3、所需物业面积大小。选择承租户的过程之所以复杂，就是因为写字楼建筑内是否有足够的使用空间来满足承租户对面积空间的特定需要，往往决定了潜在的承租户能否成为现实的承租户。一般情况下，为办公室工作人员每人提供15～20平方米建筑面积比较合适。虽然每个工作人员封闭的办公面积一般只需要5～6平方米，但接待室、会议室、储藏空间、办公设备所占的面积以及公共活动所需的面积等应给予周全考虑。

　　4、需要提供的物业管理服务。有些承租户为了顺利地开展其业务，可能需要物业管理企业提供特殊服务。如果要求提供的特殊服务与物业管理企业已提供的标准服务有较大差异，在将来的物业管理过程中就会出现许多矛盾。然而，在接受或拒绝承租户的特殊要求之前，物业管理企业及业主应该考虑整个租赁期限内的实际费用支出与增收效益比率，以便在日后签订租约时确定由谁来承担特殊服务的费用。满足特殊服务，应和写字楼功能相适应、与租户整体之间相容相宜，并与当地法规无抵触。