设施管理涉及的主要问题
(1)所有权的费用。设施所有权有最初的和正在发生的费用。管理时,应该知道需要的费用,并通过计划分配,提供这些费用。
(2)生命周期内的花费。一般说来,所有的经济分析和比较都应该基于生命周期花费。如果只考虑资本费用和最初的费用,经常会做出错误的决定。
(3)服务的融合。优质的管理意味着不同服务的融合,例如设计和运作。
(4)运作和维护的设计。运作者和维护者,即使他们是承包商,也应该积极参与设计审查。
(5)委托的责任。项目管理的功能应该归入到预算项目中去,由一位经理对各项工作负责。
(6)费用的时效性。关键是识别和比较这些费用,并且过一段时间进行一次有规律的比较。
(7)提高工作效率。应该时常通过特定的比较、使用者的反馈以及管理来判断其效率。
(8)生活质量。设施经理应该设法提高和保护职员的生活质量。最低的要求是有一处安全的工作场所,努力的目标是有一处可以提高个人和团体工作效率的工作环境。
(9)设施的冗余和灵活性。因为工作的本身经常是部分在变化的,设施经理必须进行设施的冗余和灵活性分析。
(10)作为资产的设施。设施应该被看作是可以通过各种途径给公司带来收益的有价值的资产。
(11)设施管理的商业职能。应该和公司的业务同时发展、同步规划设施。
(12)设施管理是一个连续的系统。设施管理从开始计划到进行处理,是一个连续的过程,不是一系列分立项目的组合。
(13)服务。设施管理只提供了一种产品:服务。设施管理的本质是强调权利和顺从,同时也应该具有灵活性和服务性。
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