物业管理与社区文化存在(1)互为促进、(2)互为作用、(3)互为约束的关系。
物业管理企业在社区文化建设中的作用包括:
(1)在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
居住小区在业主人住形成居住群体时,大多数成员之间都互不认识,要相互进行了解比较困难。物业管理企业因其特殊的身分与角色,在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此,物业管理企业可以因势利导,有计划、有目的地组织社区文化活动。
(2)在社区文化形成过程中起引导作用
由文化认同而形成的居住观,才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶,还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细致和艰巨的,物业管理企业只能去引导,而不是主导,以免喧宾夺主,既要教育,但又不能枯燥无味,要寓教于乐。
(3)物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度
这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等,为加强业主(或使用人)自我控制和自我约束能力、为业主自律创造了良好的基础。
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