(一)订立外包管理合同应注意的事项
由于设施设备的重要性和发生故障所产生的损失和影响可能较大,在合同起草和签订过程中,应特别注意以下几个方面:
(1)在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致。
(2)在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失,明确在出现情况时的责任方,以免在出现问题时产生纠纷。
(3)应在合同中明确服务的技术指标标准,并尽量采取量化形式,便于检验。
(4)委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件,既便于监督服务过程,2012年物业管理师报考条件也便于掌握设施设备状况,保证设施设备历史资料的完整性。
(二)外包管理合同实施应注意的问题
(1)建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施。
(2)建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题。
(3)建立定期效果评估制度。对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知承包方,并提出整改要求,限期整改。
(4)定期对承包方基本情况全面更新,以及时掌握承包方的企业状况,适时采取对策,确保承包方有能力持续履行服务合同。
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