市场细分应遵循一定的程序，一般来说分为以下几个步骤。

　　1．选定产品市场范围

　　企业应根据自身的经营条件和经营能力确定进入市场的范围，如进入什么行业、生产什么产品、提供什么服务等，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

　　2．列举潜在顾客的需求

　　可从地理、人口、心理、行为等方面列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况。

　　3．分析潜在顾客的不同需求

　　根据所列出的各种需求，初步划分出差异最大的细分市场，然后对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求因素进行评价，了解顾客的共同需求。

　　4．选定目标市场

　　调查、分析、评估各细分市场，剔除不合要求、无用的细分市场，最终确定可进入的细分市场，即目标市场。

　　经过以上步骤，企业便完成了市场细分的工作，然后就可以针对目标市场制定并采取相应的营销策略。