市场细分（Market Segmentation）是指营销者采用一定标准，在市场调查的基础上，依据消费者的需求、动机、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。细分市场不是根据产品的品种和系列来进行的，而是从消费者的角度进行划分的。市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

　　为了保证市场细分的效果，需要明确市场细分标准。所谓市场细分标准，就是指根据何种因素来细分市场。目标市场选择以市场细分为基础，而市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是能影响消费者需求差异的因素都可以作为市场细分的标准。由于各类市场的特点不同，因此市场细分的条件也有所不同。

　　消费品市场的细分标准一般分为四类：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准。

　　（1）地理标准包括地理位置、城镇大小、地形地貌、气候、交通状况、人口密集度等因素；

　　（2）人口标准包括消费者的年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等与人口统计项目相关的因素；

　　（3）心理标准包括消费者的生活方式、个性、动机、态度和价值观念等因素；

　　（4）行为标准包括消费者购买或使用时间、购买数量、购买地点、购买频率、购买习惯（品牌忠诚度）等因素。