物业管理项目负责人应当由物业管理师担任。物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。物业管理师应当妥善处理物业管理活动中出现的问题，按照物业服务合同的约定，诚实守信，为业主提供质价相符的物业管理服务。物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施，物业管理师同时承担相应法律责任。

　　物业管理师应当具备以下执业能力：

　　（1）掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识；

　　（2）具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识；

　　（3）能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定；

　　（4）具有丰富的物业管理实践经验。

　　物业管理师的执业范围是：

　　（1）制定并组织实施物业管理方案；

　　（2）审定并监督执行物业管理财务预算；

　　（3）查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料；

　　（4）负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理；

　　（5）维护物业管理区域内环境卫生和秩序；

　　（6）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。