【学员问题】：索赔主要由几个方面引起？

　　【解答】

　　1．由现代承包工程的特点引起现在承包工程的特点是工程量大、投资大、结构复杂、技术和质量要求高、工期长等等。再加上工程环境因素、市场因素、社会因素等影响工期和工程成本。

　　2．合同内容的有限性施工合同是在工程开始前签订的，不可能对所有问题作出预见和规定，对所有的工程问题做出准确的说明。另外，合同中难免有考虑不周的条款，有缺陷和不足之处，如措辞不当，说明不清楚，有二义性等，都会导致合同内容的不完整性。上述原因会导致双方在实施合同中对责任、义务和权力的争议，而这些争执往往都与工期、成本、价格等经济利益相联系。

　　3．业主要求业主可能会在建筑造型、功能、质量、标准、实施方式等方面提出合同以外的要求。

　　4．各承包商之间的相互影响完成一个工程往往需若干个承包商共同工作。由于管理上的失误或技术上的原因，当一方失误不仅会造成自己的损失，而且还会殃及其他合作者，影响整个工程的实施。因此，在总体上应按合同条件，平等对待各方利益，坚持“谁过失，谁赔偿”的索赔原则。

　　5．对合同理解的差异由于合同条件十分复杂，内容又多，再加双方看问题的立场和角度不同，会造成对合同权利和义务的范围界限划分的理解不一致，造成合同上的争执，引起索赔。在国际承包工程中，合同双方来自不同的国度，使用不同的语言，适应不同的法律参照系，有不同的工程施工习惯。所以，双方对合同责任理解的差异也是引起索赔的主要原因之一。上述这些情况，在工程承包合同实施过程中都有可能发生，所以，索赔也不可避免。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。