零缺陷,是一种目标,也是一种理想的境界。要想朝着零缺陷靠进,必须掌握它的四大原则:
一、明确要求:
产品从设计输入、生产制造、成品售到市场后的维修保养必须有明确的要求,而且要求要分阶段、有数据信息、且能量化和有效保持以及要求可转化。
二、做好预防:
无论那行那业或是那个人,只要做事必然会出现这样或那样的错误,这种出的错并不可怕,可怕的是犯错后继续犯同样的错误。所以,为有效避免重复犯错误,必须提前对各种事件做好提前预防,此为关键。
三、一次做对:
不管什么时候,我们都在白提昌一次做对的理念。因为一次做对不仅仅是对自己负责,而且它也是对社会负责。因为一次做对事情可以提高做事的效率、节约做事的成本、保证预期的目的。
四、科学衡量:
有了明确的要求,又对各种事件的多种情况事前做好了预防,又以一次做对的理念对待每一件事情还是不够的,还必须建立科学的衡量标准和机制,因为只有有了科学的衡量,才能对事件的正确与否进行判定,也才能对出现问题的关键做好把控。
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