同一批量产品,即使所采用的原材料、生产工艺和操作方法均相同,其中每个产品的质量也不可能丝毫不差,它们之间或多或少总有些差别。产品质量间的这种差异就称为质量变异。影响质量变异的因素可大致归纳为两类。
1.偶然性因素
偶然性因素繁多,如原材料性质的微小差异,机具设备的正常磨损,模具的微小变形,操作方法的微小变化等。这一类因素不容易识别并且难以消除,这一类因素引起的产品质量差异是随机的,但一般影响并不大,不会造成废品。
2.系统性因素
系统性因素又称非偶然性因素,如原材料的规格和品种有误,机具设备发生故障,操作不按规程,仪器仪表失灵或准确性差等。该类因素容易识别,对质量差异的影响较大,可能造成废品、次品,应该尽量避免。
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