熟悉中国汉代历史或看过电视连续剧《汉武大帝》的人一定记得田窦之争的来龙去脉。这是一个真实的故事，被司马迁记载于《史记》的《魏其武安侯列传》中。窦婴和田蚡都是汉武帝时代的官员。

　　窦婴是汉武帝的奶奶窦太后的堂侄，喜欢结交宾客。还在汉武帝的爷爷孝文帝时，窦婴就是吴国国相，因病免职。武帝的爸爸汉景帝刚即位时，他担任詹事官。汉景帝三年（公元前154年），吴楚七国发动叛乱，汉景帝任命窦婴为大将军，率军守荥阳，监视齐国和赵国叛军的动向。叛乱平定后，窦婴因军功封魏其侯。当时朝中地位最为显赫的，除了条侯周亚夫，就是魏其侯窦婴了。景帝四年（公元前153年），汉景帝立栗太子，让窦婴做太子的老师。景帝七年（公元前150年），汉景帝废除栗太子，窦婴多次进谏，但没有被采纳。此后，窦婴就托病退隐，在蓝田的南山下住了几个月，其间，很多宾客和辩士前去规劝，但始终没有人能把他劝回来。后来，到汉武帝一朝，虽然窦婴仍然贵为魏其侯，但政治上除任过短暂的一段时间的丞相外，就一直在靠边站。

　　当初窦婴任大将军的时候，田蚡还只是一名普通的郎官，他侍奉窦婴十分恭敬，跪侍和立侍都严格按照规矩，如同晚辈一般。后来因为汉武帝的妈妈王太后的关系，田蚡的地位日益上升，官至丞相。

　　那时，除了将军灌夫依然和窦婴保持着密切的关系，以前追随窦婴的那些人都逐渐转移到了田蚡的门下。

　　灌夫和窦婴是好朋友，在平定吴楚七国之乱时以勇力闻名，和窦婴一样，汉武帝时灌夫也是一个靠边站的人物。灌夫为人刚强爽直，不喜欢当面奉承人。对皇亲国戚及有势力的人，凡是地位在自己之上的，他不但不想对他们表示尊敬，反而要想办法去冒犯他们；对地位在自己之下的许多士人，他反而恭敬对待。

　　这样的三个人，由最初的试图交好到后来走上了交恶的道路，并最终导致灌夫被判弃市（执行死刑并暴尸于大街上让人唾弃）之罪并被灭族，窦婴也被判弃市，而田蚡也在窦婴、灌夫被杀后不久陷入害怕鬼魂报复的梦魇之中，于次年春三月抱病而死。

　　项目沟通管理点评

　　造成这样两败俱伤的结局，从现代管理的角度来看，一个十分重要的因素就是，沟通不足和信息传递有误造成了当事者之间由最初的试图交好以至产生误解到后来的积怨越来越深，发展到了最后你死我活的争斗。抛开政治立场不说，单从人际关系的方面来看，不能不说是一个悲剧。因此加强沟通管理，改善沟通效果是人们避免矛盾，提高办事效率和效果的最佳途径之一。

　　传递信息有误，宴请反招交恶

　　有一次，灌夫在服丧期内去拜访丞相田蚡，田蚡知道灌夫和魏其侯窦婴关系密切，便随口说了句：“我本想和你一起去拜访魏其侯，但现在你恰值服丧期间，不便前往。”这本来是田蚡的一句应景的客气话，但却被灌夫当了真。灌夫赶紧说：“丞相您肯屈尊拜访魏其侯，我灌夫怎敢因为服丧而推辞呢？请允许我告诉魏其侯设置帷帐，备办酒席，敬候您明日大驾光临。”田蚡就不经意的答应了，但并没有当回事。

　　然而，灌夫却认了真，他将情况详细地告诉了窦婴。窦婴此时虽仍贵为公侯，但由于没有官职，以至门庭冷落，听说丞相要来拜会，喜出望外，于是便和夫人特地加倍购置了酒肉，命人连夜打扫房子，布置帷帐，准备酒宴，一直忙到天亮。天刚亮，窦婴就让府中管事的人在宅前等候，但一直等到中午，仍不见丞相田蚡到来。窦婴就对灌夫说：“丞相难道忘记了这件事？”灌夫很不高兴，说：“我灌夫不顾丧服在身而应他之约，他应该来。”于是便驾车亲自去迎接田蚡.

　　其实，田蚡前一天只不过开玩笑似的答应了灌夫，并没有打算前去赴宴的意思。等到灌夫来到丞相府门前时，田蚡还在睡觉。于是灌夫进门去见他，说道：“昨天幸蒙丞相答应拜访魏其侯，魏其侯夫妇精心备办了酒食，从早晨到现在，没敢吃一点东西，都在等着您呢。”田蚡装做惊讶地道歉说：“我昨天喝醉了，忘记了跟您说过的话。”便驾车前往，但又故意走得很慢。灌夫自然更加生气了。

　　一场勉强的酒宴好不容易开始了，灌夫先独自舞蹈了一番，舞毕便邀请田蚡，孰料田蚡竟不起身，于是灌夫毫不客气地出言讽刺。窦婴见状赶紧扶灌夫离去，并赶紧向田蚡道歉。酒宴的效果大受影响，并种下了矛盾的种子。

　　后来，田蚡看上了窦婴在城南的一块田地，他想，窦婴那么客气的请他赴宴，一定是想巴结他，于是就派人向窦婴索要那块地。没想到窦婴却明确拒绝并且十分怨恨地说：“我虽然被废弃不用，丞相虽然显贵，也不能如此仗势硬夺我的田地呀！”灌夫听说后，也大骂田蚡仗势欺人。田蚡与窦婴、灌夫之间的矛盾因此进一步加深。

　　项目沟通管理点评

　　什么是沟通？沟通就是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表现形式，进行信息传递和交换的过程。

　　项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管理。这一管理的目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收集、处理、贮存和交流。

　　沟通的管理有四项基本原则

　　1.准确性原则

　　2.完整性原则

　　3.及时性原则

　　4.非正式组织沟通的运用原则

　　本案例中，田蚡对灌夫所说“我本想和你一起去拜访魏其侯，但现在你恰值服丧期间，不便前往”。这只是中国人闲聊当中的一句客套话，他本以为灌夫服丧期间不会真的和他一起去拜访朋友，饮酒娱乐，而他还可以在窦婴面前讨个巧买个乖。哪想灌夫却没有看出来是田蚡随便说说，因此就当了真。这里，双方都没有把握住信息沟通的准确性的原则，即双方都没有准确的领会对方的心理和动机，沟通当中的信息传递在这里出现了严重的扭曲和误解，为后面的矛盾埋下了伏笔。

　　窦婴在接到灌夫的告知后，信以为真，十分高兴。他没有仔细的斟酌灌夫所言是否属实。从信息传递的角度来讲，他没有研究这条信息的准确性和完整性，没有怀疑这是否是田蚡的客套话。更没有去想一想，以他过去与田蚡的交情，以田蚡当朝丞相、炙手可热的身份是否真的乐意屈尊就驾，来拜访一个官场失意的公侯。他至少可以派下人去田府，以探问何时到访，以便做好迎接的准备为借口，探究一下这条信息的准确性。这些他都没有做，而是急急忙忙驱动家人洒扫庭除，置办酒席，摆出了隆重迎接的场子，由此便造成了后面他和灌夫在搞清田蚡的真实想法后，心态极不平衡，为后续的矛盾激化种下了种子。

　　在现代项目管理的沟通管理中，要确保项目管理的信息正确传达到相应的人员，是相当重要并有一定困难的，经常发生的情况是信息发送人觉得自己把信息正确传达了，但实际却是信息没有传达到或是被错误的理解了。沟通是双向的，必须保证信息被接收者收到。所有的沟通方式，必须有反馈机制。例如：使用邮件进行沟通，必须要求接收者简单回复“已收到”以进行回应。信息收到后还必须保证理解是正确的。很多信息是传达到了，但却被错误理解了，产生了大量扯皮的问题。项目经理在沟通管理中对较重要的通知、变更等信息要求通过邮件等形式进行二次表述。这种表述是在接收方确认自己理解了的同时再去细化或转叙，而不是复述。说得直白些，就是要求信息接收方说明具体明白了哪些，打算如何去做，并用邮件等形式把相关的想法或欲采取的措施传给发送者，让发送者进行确认，从而保证信息传达的准确性和完整性。

　　灌夫使酒骂座，矛盾深度激化

　　俗话说：不看僧面看佛面。虽然田蚡与窦婴、灌夫结下了梁子，但面子上总还过得去。窦婴的姑姑是汉武帝的奶奶，而田蚡的姐姐又是汉武帝的母亲，所以在汉武帝的撮合下两个人也打算修复关系。

　　后来，田蚡娶燕王的女儿做夫人要办婚宴，王太后因此下诏让列侯和皇族都前去祝贺。为了缓和与田蚡之间的矛盾，窦婴对此事显得十分热心，不仅自己积极主动，还动员好朋友灌夫前去捧场。灌夫推辞说：“我多次因酒醉失礼而得罪丞相，而且丞相近来又跟我有些小过节，还是不去的好。”窦婴开导他说：“不要紧的，那些事都已经和解了。”

　　宴会如期开始，东道主田蚡率先敬酒。丞相敬酒，在座的宾客都纷纷离开席位，一副受宠若惊的样子。但轮到窦婴敬酒时，景象就大为不同了，只有他的老朋友象征性地离开席位表示礼貌，大多数人都照常坐在那里，只是稍微欠了欠上身而已。这就是在职官员和离职官员的不同待遇，大家早已见怪不怪，但灌夫却偏偏心中不平。于是，灌夫也起身敬酒，按顺序当然是先敬田蚡.谁知田蚡根本就没有把他敬酒当成一回事，坐在那里动都没动，只淡淡地说了一句：“我可不能喝满杯。”见田蚡不肯痛快喝酒，已经有些小上头而且本来就一肚子火的灌夫便语带讽刺道：“你虽是一个贵人，但也应喝完我敬的这杯酒。”但田蚡就是不给灌夫面子，坚决不干杯。自讨没趣的灌夫只好转身走到临汝侯灌贤面前敬酒。这时灌贤正附在程不识（曾任边境太守，后改任太中大夫）的耳边说话，没注意到他。灌夫心里本来有气，见此情形，再也忍不住了，立即大骂道：“我一向就说程不识这人不值一钱（成语”一钱不值“就出自这个典故），今天在这里你竟学着女人的样子和他咬耳根子”。

　　身为主人的田蚡看不下去了，立刻教育灌夫说：“程不识将军与李广将军同是东、西两宫的卫尉（皇宫里的卫队长），你现在当众凌辱程将军，难道就不为李将军留些余地吗？”灌夫借着二两酒上头也不示弱，挺着脖子说：“我今天就准备着头落地，刀穿胸，还管他什么程呀李呀的！”在座的客人们见到这种情形，就假装上厕所，纷纷离去。魏其侯窦婴见事情不妙，就赶紧起身离座并招手示意灌夫赶快走。这时候还哪里走得脱，好好的一场宴会就这样被灌夫搅和得乱七八糟，看着借酒发疯的灌夫，田蚡生气地说道：“这都是我的过错，我把灌夫惯得太骄横了。”然后就唤来武士把灌夫押了起来。因为宴会是奉太后的诏命筹办的，灌夫在席间的无礼行为就显得情节十分严重，最后灌夫以“不敬”的罪名被捕入狱，面临死罪（成语“使酒骂座”即来自于此典故，特指在酒宴上借酒使性、辱骂同席之人）。

　　项目沟通管理点评

　　在项目的沟通管理中，影响组织沟通效果的基本要素不外乎以下几类：

　　1.信息发送者

　　2.接收者或受众

　　3.沟通环境

　　4.信息资源

　　5.沟通方式与渠道

　　6.反馈与回应

　　这里，信息发送者和接收者往往是事情的两极，人们无法对它作出选择，有时候不得不接受。但沟通环境的把握、信息资源的利用、沟通方式与渠道的选择以及要求反馈与回应这些要素，却是可以通过发挥主观能动性和持续的努力而加以改善的。

　　本案例中，窦婴希望通过和好朋友灌夫一起去参加田蚡的婚宴来缓和他们之间的紧张关系，因为窦婴其人早年就“好儒术，喜宾客”，也就是好交朋友，因此他这样考虑也是无可厚非的，但问题在于，他在选择沟通的环境以及沟通的方式和渠道时没有仔细的斟酌。可以说，他把沟通的环境和方式都选错了。他强拉灌夫去参加酒宴，目的是想让灌夫和田蚡缓和一下由于上次宴请所产生的不快，却没有考虑到选择这样一个场合和机会对灌夫是不合适的，因为灌夫性情刚烈，好为朋友打抱不平，尤其是几杯酒下肚后更是不能控制自己的情绪。他用激烈的方式来回敬田蚡对他的轻慢以及宾客们的势利，大庭广众之下让田蚡下不来台。这就促使田蚡下定决心，要置灌夫于死地。以至发展到与出面营救的窦婴最终进行生死对决的地步，导致了悲剧的发生。

　　从现代项目管理的角度来看，沟通环境的选择和沟通时机的把握是影响人际沟通效果的重要因素之一。如果时机把握不当，火候拿捏不准，则不但达不到预期的沟通目的，反而会使得问题更加复杂化，并导致相反的结果发生。灌夫的“使酒骂座”使魏其侯不但没有达到与田蚡沟通和好的目的，反而使得他最后走上了“拼死保灌夫不成，一同上法场赴死”的结局。

　　窦婴死保灌夫，搭上自己性命

　　这次轮到窦婴不好意思了。灌夫本来不在受邀之列，完全可以不来参加这次宴会，是被自己强拉过来捧场的。这下可好，灌夫一下子被田蚡上纲上线地抓了起来，这该如何收场呢？大家都等着看好戏，因为大家都知道，灌夫之所以借酒发疯，其实是为了替窦婴出头。在当时的情况下，窦婴要拼死保下灌夫就不免要与在朝中正得势的田蚡起冲突。窦婴原本还准备利用这次饭局和田蚡套套近乎呢，谁知平地起波澜，如今与田蚡的矛盾不但没有解开，反而有更加激化的可能。窦婴的夫人苦苦哀求，让他明哲保身，但窦婴说了一句义薄云天的话：最多不要这个侯位了！然而结局出乎窦婴的意料，他最终不是丢了官爵，而是丢了性命。

　　窦婴先是向田蚡求情，可是田蚡正在气头上，自然是得理不饶人。没办法，窦婴只好乘上朝时向汉武帝求情，希望汉武帝能够帮助他向田蚡求个情，他心想田蚡充其量也只是丞相，总不能不买皇上的面子吧。

　　汉武帝最初也没把这当成一件大事，就对窦婴说：“双方都是亲戚，其是非可至太后朝宫（东朝廷）申辩之。”（意思是说，你们两个怎么也算是亲戚，就不要把事情搞大了，到太后的东宫里谈一谈就和解了吧）。于是一干人等来到王太后寝宫前，会议虽然是由汉武帝主持，然而从一开始就偏离了他原来的想法，窦婴与田蚡两个人是各执一词，互不相让。窦婴先是极力赞扬灌夫的优点，说他只是酒醉失言，而田蚡却以其他的事情来诬陷灌夫。田蚡拼命地攻击灌夫的所作所为，说他骄横恣肆，犯有大逆不道之罪。窦婴无计可施，只好讲起田蚡的短处来。田蚡反驳说：“天下幸而安乐无事，我才能够以皇室亲戚的身份担任要职。我所爱好的只是音乐、犬马、田宅，我所喜欢的不过是能歌善舞的倡优和手艺精巧的工匠，不像窦婴和灌夫昼夜招集天下豪杰壮士，跟他们一起议论商量国家大事，满肚子牢骚，心怀不满，或仰观星象于天，或俯首筹划于地，斜眼窥伺着东西两宫，总希望天下发生变乱，而企图有一番大作为。我真不知道窦婴他们到底要干什么呢？！”于是，武帝向大臣们问道：“他们两人谁说的对呢？”

　　御史大夫韩安国说：“魏其侯说，灌夫的父亲为国战死，灌夫却将生死置之度外，又手持长戟冲进吴军之中，身上受了数十处伤，勇敢的名声冠于三军，这是天下少有的壮士，如果不是有严重的罪行，而只是喝酒时的口角争执，是不足以附会上其他的过错来判处其死刑的。这样看来，魏其侯的话是对的。丞相又说，灌夫不仅交结恶霸，侵辱小民，横行颍川，积累的家产有数万金之多，而且还欺压宗室，侵犯皇族，这就是所谓的树枝大于主干，小腿粗过大腿，不加整治，必定断裂 .这样看来，丞相的话也是对的。因此，现在只能由英明的主上亲自裁定他们的是非。”

　　主爵都尉汲黯则认为窦婴说的对。内史郑起初认为窦婴说的对，后来却不敢坚持自己的意见。而其余的人都不敢发表意见。皇上对内史郑当时的骑墙态度很生气，说：“你平日几次议论窦婴与田蚡二人的是非短长，今天当廷辩论，你却局促畏缩得像那车辕之下的马匹。我看应该把你们这帮无用的家伙全杀了才对！”说完汉武帝便罢会，起身进到宫内，侍奉太后进餐。王太后之前已经派人探听了廷辩的进展情况，因此她很生气，不肯用餐，说：“现在我还活着，别人就已经在欺负我的兄弟了，假如我死了，那以后别人就该像杀鱼切肉似的宰割田蚡了。况且皇帝难道是个石头人吗？现在皇帝尚在，这帮大臣就懵懵懂懂地不知所从，假如皇帝不在了，这帮人中还有值得信赖的吗？”

　　汉武帝恳请太后原谅，解释说：“因为魏其侯和武安侯都是皇家外戚，所以我才专门当廷进行辩论。不然的话，这种事只要一个狱吏就可以裁决了。”

　　后来，汉武帝就派人查验窦婴为灌夫辩护时所说的话，发现有和事实不符的地方，于是窦婴也被捕入狱。以前，窦婴曾经接受过汉景帝的遗诏，上面写着：“事有不便，以便宜论上。”赋予了他紧急处置非常事件时可以自行决断的权力。为了救自己，窦婴赶紧拿出了遗诏。但是遗诏只收存在窦婴家中，皇家档案库中并没有找到存档文件。于是，窦婴被安上“矫先帝诏”的罪名，定罪“弃市”。

　　灌夫及其族人当年十月被处死。同年十二月的最后一天，窦婴在咸阳故城被处以“弃市”之刑。窦婴死后没过多少天的次年三月，田蚡就得了大病，不断地高呼谢罪。据自称能够看到鬼魂的巫者说，窦婴和灌夫站在田蚡身边，要杀田蚡报仇。按现代医学的观点来看，田蚡由于日夜忧虑窦婴和灌夫鬼魂会报复他而产生了精神错乱的病症。次年（公元前131年）春三月乙卯日，田蚡死去。

　　项目沟通管理点评

　　项目人际沟通的成败，直接影响着项目各个利益相关者的合作态度和项目团队的工作效率和团队绩效，失败的沟通必将导致失败的项目合作和失败的团队建设。在此情况下，再好的项目也会被搞砸。

　　本案例中，由于当事各方的信息沟通产生了巨大的扭曲和误解，以至于造成积怨越来越深，矛盾的“结”不但没有被解开，反而越系越紧。最后大家都没有回旋的余地了，只好以死相拼，两败俱伤。此案例看似与现代项目管理没有多大关联，但其中所揭示的人际关系的沟通问题则是相通的，它说明失败的沟通将直接导致失败的结果发生。

　　一般而言，在一个比较完整的项目沟通管理体系中，应该包含以下几方面的内容，即沟通计划编制、信息发布、绩效报告和管理收尾。沟通计划决定项目干系人的信息沟通需求，即谁需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。信息发布使需要的信息及时发送给项目干系人。绩效报告收集和传播执行信息，包括状况报告、进度报告和预测。项目或项目阶段在达到目标或因故终止后，需要进行收尾，管理收尾包含项目结果文档的形成，包括项目记录收集、对符合最终规范的保证、对项目的效果（成功或教训）进行的分析以及这些信息的存档（以备将来利用）。

　　在现代项目管理中，人们往往在项目开始阶段不大重视项目的沟通管理，等到沟通问题越来越多，项目团队人心涣散，造成项目干系人的要求得不到满足，项目严重偏离目标时，项目的费用和进度已耗去大半，此时再去补救为时已晚，只能眼睁睁看着项目归于失败。这是需要大家引以为戒的。