2010-05-13 09:38 项目管理者联盟 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
按照管理大师德鲁克对沟通的诠释,沟通中最重要的信息的接收方。对于项目经理来说沟通重要的不是说什么,而是让接收方获得什么信息。德鲁克对沟通的更进一步诠释,良好的沟通的不在于与沟通的信息内容,而是在于通过沟通建立与接收方的一种共同知觉(感知、感性层面的感觉)。――沟通的关键目的是在于建立有价值的人际关系。
人是一个有情感需求的动物,项目经理在项目工作中,不仅通过沟通来传递信息,更应该将沟通信息当作一种手段,与项目中的干系认建立良好的人际关系。按照德鲁克德观点企业的组织就是一个沟通体系,同样项目管理所建立的项目组织,也是一个沟通体系,而且还是一个临时的沟通体系,这就更要求项目经理,通过沟通手段,建立起这个组织体系下的人际关系。
项目经理关注项目中的“事”,是硬技术,计划并严格完成工作任务是项目管理的核心,但是项目经理必须明白项目工作是由“人”来完成。人的关系的处理是项目经理的软技能。项目经理需要主动沟通、积极沟通、有效沟通。不仅是完成自己的项目目标,也营造了自己的人际关系网。为以后的项目带来更多帮助。
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