2009-02-13 15:29 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
（1）保持简单：不聚焦、不分段的充满行话的语句会引起迷惑，语言通常就是不严密的工具，行话重复得越多，含义变得越不清晰。
（2）使用比喻和类推：比喻、类推、例子或简单的语言，将在沟通复杂的想法时变得简单和高效。
（3）使用多种沟通机制：会议、非正式的一对一或小组谈话、正式的介绍等。当同样的信息从不同的方向到达一个人那里，那么这些信息会被听进去。
（4）重复关键信息：尽可能多的去重复关键的信息，计划好沟通的机会，如与团队成员每周例会、个别的一对一的交流等。
（5）行动先导：如果说的跟做的不一样，那么没有人会听你的，所以必须怎么说就怎么做。
（6）明确定位矛盾：如果不一致的行为有合适的理由，那么就去解释；如果没有合适的理由，那么就尽快去改变行为。
（7）去听和被听：沟通都是双向的，注意力要集中在说了什么，而不是自身的感受。
经常的、诚实的、一致的沟通是创建信任和忠诚的关键，特别是在项目和组织变动的时候更加关键。
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