在住宅小区智能化系统中，计算机局域网是实现“智能化”的关键，即应用计算机网络技术和现代通信技术，建立局域网并 与Internet互联，为住户提供完备的物业管理和综合信息服务。

　　1、建立局域网的必要性

　　1.1 经济、快速

　　局域网一方面能为住户提供高速、经济的Internet接入服务；另一方面住户许多常用的信息服务可以直接免费或廉价地从局域网内获取，而不需上Internet，如内部E－Mail、常用网站浏览、网上图书馆、网络教育、网上教育、网上游戏、软件下载等。而且数据在局域网内传输的速率比上Internet快得多。因此局域网代表着当今通信最经济、最快速、最有效的手段。

　　1.2 物业管理的需要

　　物业管理中办公自动化、家居服务、日常生活资讯等功能的实现离不开局域网。

　　1.3 数据安全

　　在局域网的门户设防火墙能有效地保障整个小区内的数据安全和防止病毒的侵入。

　　2、小区局域网的构成 小区局域网结构以由接入网、信息服务中心和小区内部网络三部分构成

　　2.1 接入网

　　指局域网与Internet的联接方式。众所周知，Internet是纵横全球无边无际的“网络的网络”，地区用户接入方式可以有多种选择，可以由电信局、有线电视台或其它ISP（Internet）提供该业务。

　　DDN接入：数字数据网DDN（Digital Data Network）是利用光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备 组成，能为用户提供各种高质量的数据传输业务。DDN的用户主要是需固定传输数据的客户，如银行、民航联网售票等。其特点是传输质量高、时延小、通信速率可以根据用户需要选择（从24kbps～048kbps），可支持数据、图像、语音等多媒体业务。作为住宅小区的接入网，当用户达到一定数量时选择DDN是经济可行的，因为DDN是包月计费的（目前广州地区64K约1.5万元／月，128K约2.5万元／月初，用户不受使用时间的限制而且不需拨号可以方便地上网。

　　ISDN接入：综合业务数字网ISDN（Integrated Services Digital Network）是一种由电话网络发展而来可提供综合业务 服务的电信数据网。采用ISDN接入能为用户PC与Internet之间建立一个端到端的数字通道，并且用户可利用有限的一组标准多用途 接口来接通大范围的网络业务，因此具有迅速高效的特点。由于ISDN是按每分钟信息流量计费的，用户需拨号上网（最高速率128kbps），采用ISDN接入是种经济的选择，可免去租且ISDN专线的费用，避免网络资源的浪费。

　　DDN、ISDN并存方案：对于大型住宅小区，采用这种方案是经济灵活的，如初期租用一、二条ISDN（64kbps／条）线路， 当用户达到一定数量如1000户，再租用DDN专线，这时初期租用的ISDN在非繁忙时作为DDN的备份线路，繁忙时与DDN 同时使用。此外，由于与Internet存在不同的路由，提高了接入网的可靠性。

　　CATV网接入：视讯宽带网是对原有的有线电视网进行双向改造后，可提供电信增值业务的CATV网。它是通过中国金桥网 北京出口与Internet相连的，除了可提供Internet接入服务外，视讯宽带网还可利用有线电视台的资源优势，提供新闻、影视、VOD 、商业信息等服务。

　　通过CATV网与利用模拟电话线拨号上网相比，具有以下优势：由于采用同轴电缆入户，传输速率可达到下行40mbps，上行10mbps，不失为信息高速公路的最佳入户方案。在费用方面，其初装费与普通CATV相同，约300元／户。用户上网不需拨号，不占电话线，无需电话费，因此具有高速经济的优势。但其接入设Cable Modem 较Modem贵数倍。由于小区局域网是采用UTP入户，若采用视讯宽带网作为接入网，其同轴电缆入户的高速率优势便不存在，与DDN包月计费相比，其按信息流量计费也不划算，不设局域网的住宅小区而言，用户直接接视讯宽带网上网不失为经济实用的选择，因为不需增加网络投资，不需网络管理，利用住户的CATV网即可使用，又能充分发挥其固有的优势。

　　2.2 信息服务中心

　　信息服务中心是小区局域网的心脏，由路由器、防火墙、Internet服务器、数据备份设备、交换机、工作站等硬件设备和网络操作系统、Internet应用服务、数据库、网络管理、防火墙等软件以及针对小区实际需要而二次开发的应用软件等组成。小区是否信息服务中心应视建设规模和业主的投资情况而定，其功能和提供的服务通常是随着小区建设和实际需要而逐步完善的。

　　路由器（Router）：路由器一端接ISP网络，一端接局域网防火墙，运行路由器管理软件，是对局域网内外数据选择路径并进行包转发的桥梁。路由器工作于OSI（开放系统统互联）工作模型的第三层，即网络层，它负责LAN－LAN连接出现的交换和路由选择，还负责从节点到节点（而不是终端到终端）之间运送数据，并负责连接的建立、数据的转移和阻塞控制等。选择路由器时应采用能支持多种网络通信协议，配置适合ISP网络和局域网网络端口的路由器。

　　防火墙：防火墙是利用利用数据加密、用户认证、访问控制等手段保护局域网免受来自外部的侵害，同时也可防止内部用户对非法站点的访问。防火墙可由专用的防火墙设备（如天网防火墙系统）或运行于服务器中的防火墙软件（如Microsoft Proxy Server）来实现。有些防火墙具有代理服务器（Proxy Server）的功能，代理服务器的作用是可提高局域用户对Internet的访问速率。

　　服务器：服务器的数量应根据小区的规模、业务量的大小来选择。对于业务数量不大的小区，可以选择一台作为综合信息和数据库服务器，也可以选择两台这样的服务器同时运行，双机备份；对于大型住宅小区，宜选用多台服务分别运行不同的应用软件和数据库软件，如Web服务器、E－mail服务器，FTP／BBS／NEWS服务器，SQL数据库服务器。选择服务器主要是考虑其性价比，即要求具有群集支持、容易扩展、无故障开机时间长、易于管理、配置合适、容错能力强等技术指标是否满足使用要求以及价格是否合适。

　　软件：一个局域网的成功与否，除了要求其硬件性能满足要求外，更重要的是取决于其软件的选择和开发是否成功。即操作系统软件是否适用，应用软件是否便于二次开发，开发工具软件功能是否强大以及日后维护是否方便等。

　　A、网络操作系统软件：在目前最通行的客户／服务器（C/S：Client/Server）操作系统结构中，网络操作系统是管理网络资源、文件与打印服务的核心，它负责系统中网络用户的目录管理、文件目录的安全管理、远程访问控制、文件系统的管理以及为各种应用软件提供网络平台。

　　B、数据库软件：数据库故名思义是局域网存储各种数据的“仓库”，数据库软件则是起到管理、统筹这些数据的作用。常 用的数据库软件是Microsoft SQL Server，这是一个具有可扩充性、高性能的关系型数据库管理软件，它适用于基于WindowsNT、Unix等操作系统的服务器系统，是为满足分布C／S计算需要而设计的。

　　C、应用软件：应优先选择已商品化的软件，在此基础上进行二次开发，以满足小区管理和使用的实际需要。这类软件主要有：IIS（Microsoft Internet Information Server）－可提供Web、FTP、BBS、News等服务；Microsoft Exchange Server－提供E-Mail服务，即为用户设立电子信箱，存储所有电子邮件同时负责邮件路由。此外，也可采用开发工具软件（如Lotus Notes/Domino ）为统一的开发平台，基于C/S结构进行所有应用软件的开发。

　　D、网络管理软件：是装于信息中心工作站（PC）上，对网络节点、路由器、交换机等进行配置，故障诊断、故障恢复、性能分析和测试的软件，可使网路设备更加有效地利用，保障网络的高效运行。

　　E、工作软件：装于信息中心工作站上，用于日常工作的软件，如Windows98，Office等，用于Intranet的数据维护，如主页更新、内部信息发布、收发E－Mail等。

　　F、用户端软件：用户上Internet的工具软件，如IE、Netscape.，可作为Web浏览器和进行由件收发，邮件收发还可使用专用的工具软件，如Microsoft Outlook Express、Netscape Messenger.这些软件都可以方便地免费获得。

　　2.3 小区内部网络

　　小区内部网络是将千家万户连接到信息服务中心的高速公路和运载工具。内部网络的构成可以有多种选择，如155Mbps～1.2Gbps的ATM，100Mbps的FDDI，两种快速的以太网，20Mbps的ARCnet，16Mbps的令牌环等等技术。对于住宅小区而言，采用快速以太网是最经济实用的选择，事实上这也是目前国际上最通行的局域网式。以太网的特点是组网便宜、网络产品成熟、可支持各种不同 媒体的标准、多供应商的产品能够混合使用，其星型结构利于系统的扩充、升级和维护，符合住宅小区分期开发、分步扩充的特点。

　　快速以太网分交换式10Base－T以太网和共享式100Base－TX以太网两种，可支持铜线和光纤（不支持同轴电缆）

　　3、小区局域网的功能

　　小区局域网主要可为住户提供物业管理办公自动化、综合信息服务、家居服务和日常生活资讯等4个功能模块（按需开发）。

　　3.1 物业管理办公自动化模块功能

　　客户管理：住户从迁入到迁出小区都能得到有条不紊的管理，其中包括户主信息，即户主的身份、房号、投诉记录和回应等。如果是租住户，还能对租约进行管理。

　　人事工资考勤管理：这是针对公司内部人员的管理，包括花名册、人事变动、工资、考勤、培训记录等。

　　小区设施预定：管理公司通过网络住户介绍小区设施的使用情况和收费标准，住户安坐家中通过局域网或出门在外通过Internet就可预定。

　　住户费用查询：住户通过网络可方便地查询到自己的水、电、煤气、物业管理等费用。

　　3.2 小区综合信息服务模块功能

　　Internet：可向住户提供3种Internet接入服务，住户可简便快速地上Internet，而且费用低廉，同时不影响打电话、看电视。

　　内部电子信箱：小区可为每个住户配置电子信箱，方便住户与世界各地的互联网用户通信，用户通过电子信箱还可以订阅各种电子杂志。

　　小区公告栏：管理处通过公告栏可向全体住户发布社区新闻、维修通知、服务推介等信息。小区内商家也可在公告栏上作广告吸引住户前往消费。此外，所有用户都可在公告栏上自由发表意见和文章，活跃小区气氛……

　　网上图书馆：网络是取之不尽的知识宝库，在小区Interne服务器上存有生活、艺术、医疗保健、烹饪、家居装修、少儿读物等知识。

　　网络教育：建立一套网上教学软件库。住户可根据需要选读从幼儿到中学不同课程，是全面系统的家教服务。

　　软件下载：住户可以把局域网提供的大量免费软件下载到自己的PC机上，如工具、教学、生活保健以及一些引人入胜的游戏软件。

　　住户意见箱：管理处专门辟一电子信箱供住户对小区管理、服务、设施、收费等提出意见，可与住户加强沟通，改善服务质量和管理水平。

　　3.3 家居服务模块功能

　　服务内容包括：钟点家务、家居装修、送餐、家教、医疗保健等等，既可提高住户的生活素质，又能为物业管理公司增加就业机会和收益。

　　3.4 日常生活资讯模块功能

　　为小区住户提供常用的生活资讯，包括：天气预报、生活小百科、交通旅游信息、家居设计、小区资料。