一、保洁管理的范围有哪些？

　　（1）公共地方

　　在物业区域中，业主私人的空间不允许打扰，但是，公共地区的卫生必须靠物业公司来保持，包括楼宇的前后左右道路广场空地绿地等平面位置的保洁和管理。

　　（2）共用部位

　　这是指楼宇在垂直方面的保洁，包括楼梯走道电梯间大厅平台和建筑物的外观的清扫保洁。

　　（3）垃圾处理

　　包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集处理和清运，要求业主按规定的时间地点方式，将垃圾倒入指定的区域或容器。

　　二、“五定”“六净”“六无”是指什么？

　　“五定”，既指清洁卫生工作要做到：定人定地点定时间定任务定质量。

　　“六净”，路面净人行道净雨（污）水井口净树坑墙根净果皮箱净；

　　“六无”，无垃圾污物无人畜粪便无砖瓦石块无碎纸皮核无明显粪迹和浮土无污水脏物。

　　三、物业的含义

　　“物业”一词译自英语property或estate，由香港传入沿海，内地，其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外，特别是在东南亚地区是作为 房地产的别称或同义词而使用的。

　　物业是单元性的房地产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。物业有大 小之别，它可以根据区域空间作相对分割，整个住宅小区中的某住宅单位可作为一物业，办公楼宇，商业大厦，酒店，厂房仓库也可被称为物业。

　　关于物业的内涵，国内各类著述的提法至少有几十种，概言之，主要包括以下要素：

　　（1）已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；

　　（2）与这些屋宇相配套的设备和市政，公用设施；

　　（3）屋宇的建筑（包括内部的多项设施）和相邻的场地，庭院，停车场，小区内非主干交 通道路。

　　由此观之：单体的建筑物，一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义 上的物业。物业应是房产和地产的统一。这里的地产，系指与该房业配套的地业。