一、《住户手册》是由物业管理企业制定发给业主保存的文件汇编。住户手册为业主介绍物业辖区内概况、物业企业和各种管理、服务、设备、守则及安全措施等。其目的是为了使业主更明了自己应有的权利和注意事项。

　　《住户手册》一般包括以下内容：

　　1、物业辖区的概况；

　　2、物业辖区的管理机构；

　　3、物业辖区的各项管理规则；

　　4、业主须知；

　　5、日常管理与维护；

　　6、综合服务；

　　7、管理费用；

　　8、常用电话号码及其他。

　　二、建设单位在办理物业管理用房手续时有哪些规定？

　　建设单位应当按照开发建设总建筑面积的千分之五在物业管理区域内配置物业管理用房，最低不得少于一百平方米。

　　规划行政主管部门在审批建设工程规划时，应当审查该工程规划设计是否符合前款规定。对不符合规定要求的，不予核发有关证件。

　　建设单位在申请商品房预售许可证和房地产权属登记时，应当提交物业管理用房的面积、位置等相关资料。

　　房地产权属登记机关在核发商品房预售许可证和办理房地产权属登记时，应当在相关资料上注明物业管理用房的位置，并告知区（市）物业管理行政管理部门。

　　三、《物业管理条例》于何时颁布，何时施行，标志着什么？

　　《物业管理条例》于2003年6月8日由国务院第379号令颁布，于2003年9月1日施行。《条例》的颁布与实施，标志着我国物业管理行业进入了依法管理的轨道，必将有力地促进我国物业管理行业的健康、有序发展。