构建“和谐社会”已经成为党和各级政府工作的重心。作为人们生存环境基本内容的居住环境——社区的和谐，理所当然地占有重要位置。而物业管理公司作为社区管理服务的直接提供者，在这一过程中，当仁不让地承担着重要责任。

　　物业管理在构建和谐社区中的具体作用是什么？

　　一、规范、完善、人性化的高质量服务，尽可能地赋予物业以附加值

　　为实现构建和谐社区的目标，—个优秀的物业管理企业除了能提供合同约定、可量化的服务之外，其服务范围和服务水准还应达到相当的广度和深度。在基本服务范围之内，优秀的物业管理企业能提供规范、完善、人性化的高质量服务，实现物业使用的便利性、舒适性，延长物业的使用寿命，实现保值增值；在基本服务范围之内，一个优秀的物业管理企业更能将服务提升到文化的层面，尽可能地赋予物业以附加值。

　　二、提倡“尊重自然，爱护环境”的生活观念，促进人与自然的和谐

　　建设和谐社区，首先是要促进人与自然的和谐。提倡“尊重自然，爱护环境”的生活观念是和谐社区的第一要素。试想，如果社区的每一个居民在穿过了大街上忙碌的人群，度过了办公室沉闷的氛围之后，当他从踏入规划整齐统一的社区大门开始，就被一种闲适而平和的氛围包裹的时候，社区内的一草一木就变得无比生动。立体的绿化、尽职的小区管理人员、有序的停车场、干净的卫生以及可爱的小宠物无不让生活在社区的每一个居民立即产生家的感觉。与自然的和谐要求物业管理大力建设环保社区、绿色社区。一方面应对旧建筑物进行“穿衣戴帽”美化整治，另一方面应实施立体绿化，因地制宜实行“见缝插绿”，在路边屋旁建花基花坛，在有条件的街道建花棚，在家居建阳台花园、天台花园，在社区内建立园林景点，作为居民休闲娱乐的场所。