第八章 管理费收取管理规程

　　一、目的

　　本管理规程规范服务收费管理，确保业主（住户）满意。

　　二、适用范围

　　本规程适用于对兴业新邨管理服务费、水费、公共分摊水电费。

　　三、职责

　　1.财务人员负责办理现金或委托银行收费的有关手续。

　　2.保安员协助财务人员向业主（住户）派发收费凭据或催款通知单。

　　四、工作要求和内容

　　1.收费方法，可分为两种：

　　a）现金收费：车位使用费（临时停车）、装修管理有关费用、物业管理服务费、水费及公共分摊水电费、维修服务费、家政服务费；

　　b）委托银行收费：住宅物业管理服务费、住宅水费、住宅公共分摊水电费；

　　2.委托银行收费的开户手续：在业主办理入住手续时，凭物业公司开的帐户，到指定银行存入一定金额，以便每月结算划帐。

　　3.对小区内业主（住户）的收费

　　（1）住宅物业管理服务费的收取

　　a）兴业新邨两个月收一次管理服务费，逢单月收费。逢双月30日前，财务人员通知指定银行在业主（住户）帐号上扣除住宅物业管理服务费及其它应收费用。财务人员在收到银行扣费成功通知后，应在5天

　　内把收费凭据交管理处服务中心，由服务中心组织分发给业主（住户）

　　b）若业主（住户）帐户中金额不足以支付当期费用时，由财务人员用电话通知或发出催款通知单向业主（住户）催缴。

　　c）若连续三个月欠缴，由财务人员发出限期缴款通知单，限其3天内缴清欠款及滞纳金，否则按有关规定处理。

　　d）住宅物业管理服务费计算公式：

　　服务管理费=住宅的销售面积×住宅管理服务费标准+购买的机动车车位面积×住宅管理服务费标准×50%

　　（2）住宅水费的收取

　　a）每双月25日前，由管理处工程组人员读取水表值，并计算每户应交水费（包括公共分摊）住宅水费同住宅管理费一起收取，收取程序跟住宅管理费一样。

　　b）水费计算公式：

　　业主（住户）的每月水费=该户水表读数（吨）×住宅水费单价＋公共分摊水费摊R：

　　（3）小区内住宅公共分摊电费的收取

　　a）每双月22日前，由管理处工程组人员读取小区内公共部分电表值，并计算每户应分摊值；每双月30日前，财务人员通知指定银行在业主（住户）帐号上扣除公共分摊电费及其它费用。

　　b）公共分摊电费和管理费一起收取。

　　c）公共电费分摊原则：

　　Ⅰ）每一座走廊、楼梯、电梯运行、水泵运行等每座楼宇内公共电费，由该座业主（住户）分摊；

　　Ⅱ）小区道路、中心公园等小区公共区域的路灯、草坪灯的电费，由小区业主（住户）及区内商铺租户分摊。