市场调查的方法

　　市场调查方法可分为文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等几类。选择调查方法要考虑收集信息的能力、调查成本、时间要求、样本控制和人员效应的控制程度。

　　（1）文案调查法

　　又称二手资料或文献调查，指将已经存在的各种资料档案，以查阅和归纳的方式了解所需资料的市场调查。

　　（2）实地调查法

　　调查人员通过跟踪、记录被调查事物和人物的行为来取得第一手资料的调查方法。

　　（3）问卷调查法

　　调查人员通过面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式，了解被调查对象的市场行为和方式，来收集市场信息的调查方法。

　　（4）实验调查法

　　指调查人员在调查过程中，通过改变某些影响调查对象的因素，来观察调查对象消费行为的变化，从而获得消费行为和某些因素之间的内在因果关系的调查方法。

　　以上四种方法，文案调查是一切调查方法中最简单、最一般和常用的方法，也是其他调查方法的基础。实地调查能够控制调查对象，应用灵活，调查信息充分；但是调查周期长、费用高，存在调查人员效应，调查对象容易受调查的心理暗示影响，存在不够客观的可能性。实验调查是最复杂、费用较高、应用范围有限的方法，但调查结果可信度较高。问卷调查适应范围广泛、操作简单易行、费用相对较低，得到了广泛的应用。