2013年招标师考试科目《项目管理》 合同争议与纠纷管理

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项目合同发生争议与纠纷的管理——熟悉

*(1)项目合同争议与纠纷产生的原因P170

项目合同的争议和纠纷是不可避免的，诱发合同纠纷的因素很多，归结起来有以下三个方面：

1)合同本身存在缺陷的原因。

2)不可预见的原因。

3)在执行合同过程中发生的人为原因。

*(2)项目合同争议与纠纷的处理方法P170

合同争议和纠纷的发生比较常见，发生合同争议和纠纷时如何处置对双方当事人来说都极为重要。处置合同争议和纠纷的主要方式有：友好协商、调解、仲裁和诉讼。

①友好协商。指双方当事人愿意就发生的纠纷进行友好磋商，愿意做出一些有利于纠纷实际解决的有原则的让步，并在彼此都认为可以接受、继续合作的基础上达成和解协议，以使合同能够得到正常履行。

②调解。当纠纷发生时由第三者从中调解，促使双方当事人和解。调解的过程是查清事实、分清是非的过程，也是协调双方关系、更好地履行合同的过程。调解可以在交付仲裁和诉讼前进行，也可以在仲裁和诉讼过程中进行。

③仲裁。对于通过友好协商与调解不能有效解决的纠纷可求助于仲裁或诉讼来解决。

所谓仲裁是指双方当事人根据合同中的仲裁条款或者事后双方达成的书面协议，自愿把争议提交由双方同意的第三者(各类仲裁机构)依照一定的程序进行裁决，仲裁机构做出裁决后，由仲裁机构制作仲裁裁决书。

④诉讼。指司法机关和当事人在其他诉讼参与人的配合下，为解决合同争议或纠纷依法定诉讼程序所进行的全部活动。