2011年招标师考试《项目管理与招标采购》讲义（6）

　　（6）物流服务项目成本管理

　　物流服务项目成本管理是指在物流服务项目的具体实施过程中，为了保证完成物流服务项目所花费的实际成本不超过预算成本而进行的管理活动。

　　具体包括如下内容：

　　1）制定物流服务项目资源计划。2）物流服务项目成本估算。3）物流服务项目成本预算。4）物流服务项目成本控制

　　（7）物流服务项目的风险管理

　　物流服务项目的风险是指由于物流服务项目所处的环境和条件的不确定性，项目的最终结果与物流服务需求方的期望产生背离，并给物流服务需求方带来损失的可能性。物流服务项目的风险主要包括以下几种：

　　1） 物流服务提供商选择失误的风险。

　　2） 物流服务内容不明确带来的风险。

　　3） 物流服务失控的风险。

　　4） 客户关系破坏的风险。

　　5） 商业机密泄露的风险。

　　6） 外部环境因素带来的风险。

　　物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行识别、分析、评估、处置

　　和监控的过程。

　　例题1物流服务项目既具有服务项目的共性，又具有物流的个性，其特点体现在（ ）。

　　A.独特性 B.一次性 C.物理性 D.目标唯一性 E.相互依赖性。

　　答案：ABCE

　　例题2物流服务项目的风险主要包括（ ）。

　　A. 物流服务失控的风险 B.政治波动带来的风险 C. 客户关系破坏的风险

　　D. 商业机密泄露的风险 E.外部环境因素带来的风险

　　答案：ACDE

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