编者按：前台，又叫“行政助理”或“行政文员”,都说“第一次想嫁的人是警察，第一份想找的工作是‘行政助理’”,因为在很多人心目中行政助理的工作是最基础、最简单、最容易上手的工作，“行政助理”也成为很多应届毕业生所青睐的职位。

　　行政，做不好，就是一个花瓶，有时甚至连花瓶都不是；做好了，就是一个超能“多变手”.本文的主人公，就是在短短四年的时间内从一个前台走进公司高管的“多变手”.通过她的故事也再一次证明“机会总是垂青于有准备的人”.

　　我是一个很普通的女孩，普通到丢到人堆里面就很难找到的那种女孩，既没有漂亮的外表，也没有过人的特长，更没有名校的学历背景。大学一毕业便要面临人生中一个重大转折，也是人人都要经历的事情，那就是找工作。

　　刚毕业的学生初出茅庐，要经验没经验，要特长也没有特长，大学课本学的东西一到社会实践中就如同“见光死”一般，看来书本和实际工作的距离还真不是一点点。

　　那时候真的不知道自己可以做什么工作，特别自卑，面对如潮的招聘职位，我一时竟不知从何下手，索性一通群发，试想总有“中标”的吧，接着每天都期待手机铃声的响起。

　　这一招果然很灵，终于有几家公司通知我面试了。但总是四处碰壁，还记得我第一次面试的是一家外资企业，面试的职位是业务助理，面试官首先用英语问我了几个简单的问题并用英语做个简单的自我介绍，我尽量地从大脑里面搜索有限的英语单词，吞吞吐吐算是过了第一关吧。

　　接着面试官问我：“你的待遇要求是多少？”“3000元”我答道。只见面试官冷笑一声讽刺说到：“3000元的待遇，可不是你这样的水平呀，现在的应届生真是不知天高地厚，眼高手地啊！”

　　这个面试官的话犹如一把刀把我身上遮羞的“表皮”都剥光了，赤裸裸地面对现实的数落，我感到自己脸面全无，真想立刻找个洞钻进去。我心里很不服气，我就不信我没有3000的能力，我坚信我以后的能力将是3000的倍数甚至更多。

　　可在现实面前，现在的我的却被那个面试官一击即中。我意识到自己不能没有目标地怀着侥幸的心理面对自己的职场人生。

　　学校的师哥师姐建议我先分析一下自己的专业特长、性格爱好，再结合目前的就业形式和行业前景给自己的职业做好定位。

　　亲朋好友对我的印象是：脸上总是挂着笑容，平易近人，很有亲和力，喜欢和人交流，在家里待人接物大方得体……这些是我的性格优势。我是学管理学的，但是也不可能让毕业生做公司的管理者，再说我又不是名校毕业的那些高端职位我都“高攀”不上，管理者离不开社会离不开人际关系，都说参加工作了要学会做人才能更好地做事。

　　最终我把自己的职业定位在行政文职类的工作。首先，任何一个公司都少不了行政文职工作，这个职位的需求是比较大的，还有这个职位的起点和要求相对也比较低；其次，需求大竞争压力就会相对少一些，对于没有工作经验的我来说，工作机就会多一些。脑子里总会飘过长辈们语重心长的话“先就业后择业，现在工作不好找，不要太挑剔”现在觉得还是有几分道理的。

　　确定了自己的职业选择后，我便针对性地修改了自己的简历，突出适合行政文职类职业的性格优势和专业优势。

　　2007年我在一家合资企业做了一名前台文员，后来我才知道“前台”在很大程度上就是“打杂”,打这个公司里别人都不爱打的杂，也是打这个公司里很多人都不会打的杂。打印、复印、发传真、收发邮件、接待来访、订机票、安排酒店、写通知……

　　而公司其他的人都井然有序地坐在另一个区域里，我被隔离在一个单独的空间。

　　大区域里的同事都很忙绿，快速敲击键盘的声音，还有电话声此起彼伏，会议室内谈论声、掌声不断，这些声音是直接关系公司利益的美妙的“交响曲”.

　　独立空间里的我这边也有各种声音：

　　“你好，这里有份快递需要你签收一下”

　　“你好，请你帮我查一下公司人事部ⅩⅩ主任的电话”

　　“你好，我是来面试的……”“好的，请你把这份表格先填写一下，在这边办公室稍等一下……”

　　我这边的电话也嘀铃铃地响个不停：

　　“帮我发一份传真到ⅩⅩ公司”

　　“写一个会议通知，安排一下会议室”……

　　这些声音相对于动听的“交响曲”而言就是些不痛不痒的“小插曲”罢了。

　　大区域里的人们都是做的与公司发展和利益有直接关系的事情，充满价值。而我就是个“打杂”的，每天重复着繁琐的事情，真的做够了，我烦透了这样枯燥无味的工作。我根本看不到自己的价值所在。

　　但是随着时间的变化，我发现做行政前台也是有学问的，即使是复印文件这样的小事情也是不可小看的。

　　一天，总经理让我去复印一份机密文件，既然是“机密”文件当然是不能让其他人看到 的，正巧复印机边上有几个同事正在复印，还没有等我反应过来，同事们就从我的手里把文件抢过去看，我吓坏了“这文件你们不能看的”,我立刻把文件抢了过来，由于用力过度，文件被撕破了，还引来那几个同事的冷嘲热讽：“不就是复印个文件吗？有什么可牛的，现在的应届生真是够嚣张的。”

　　这件事情的后果就是我被扣掉了奖金，还被总经理批斗一番“你看你，文件都复印不好，别的事看你怎们处理……”

　　经过这次教训，我真正体会到，前台的工作看似都由小事构成，可任何一件毫不起眼的小事都是不能掉以轻心的，里面都是有大学问的。

　　之后我就用心地做事，积极主动地参与公司的一些事情，通过那个“复印事件”的教训，我做事更加沉稳，处理事情也更加成熟了，或许因为我饱含这个社会所稀缺的单纯与直率终于迎来了幸运之神的眷顾。

　　后来行政部有一个同事辞职了，公司一时也找不到合适的人才接手，老板觉得我做事认真学东西快，他的这个工作便由我来接手。一开始，我有很多不懂的地方，但是我善于学习，

　　开始和身边的同事、领导聊天，向他们请教学习，最终我可以独立出色地完成工作。

　　2009年，公司由最初的60人发展到400多名员工的规模。相对于以前公司更加重视人才管理和公司运营方面的问题，于是公司决定从各个部门抽调人员组成一个任职资格流程改进组，具体负责找出公司运作中存在的问题。

　　当时我有幸被安排到改进组里面，具体工作就是每天和不同职位的员工谈话，收集信息，熟悉他们的工作内容和工作职责，然后还要提出建设性的意见改进工作流程，以提高工作效率。通过这项工作，我对公司的流程有了比较深入的了解。

　　在这个世界上，有天分的人很多，但只有在岁月的流逝中，将自己天分打磨成才能的人，才会成功。我尚未成功，但是我认为我有一些天分，正在努力地打磨自己。我不是一个循规蹈矩的人，我骨子里喜欢不走寻常路，不断地突破自己，努力使自己成为一个有价值的人。

　　之后我又接到另一个新的工作，这个机遇源于我第一次面试时拙劣的英文让我意识到英语的重要性。再说现在也是21世纪很多工作都需要与国外打交道，说一口流利的英语，可以和老外们轻松对话是我梦寐以求的事情。通过自己的努力我的英文水平进步神速，和老外进行普通的交流都很轻松。

　　其实当时加强英文水平也没有想最终的结果，一方面是兴趣所在，在我看来只是想说得一口流利的英文，“机会永远是留给有准备的人”这句话在我身上实现了，没有让我想到的是我的英文水平给我的职场生涯带来了一个大的提升。

　　当时我们公司正打算参加高科技产品交易会，需要一名英文好的同事参加，并且需要熟悉公司的业务流程和产品的优势，和老外谈生意还得具备一定的商务谈判能力，要胜任这份工作这三个方面的能力缺一不可，而公司上上下下几百人竟然只有我一人全部具备。

　　最后当然是我代表公司参与了相关的工作，在短短的时间内我全面掌握了此次交易会需要各种条件和多家客户的有效资料，和老外们的沟通谈判也非常的顺利。说句心里话毕竟是头一次参与这样重要的工作任务，那些日子心里总是忐忑不安，生怕自己会出岔子，后来感觉自己还是不要顾虑太多放宽心尽力去做，没有开始的心里包袱，做起事来也特别得心应手，最后我出色地完成了这项工作。

　　通过这项工作老板肯定了我的能力，那些对我反感的同事也对我刮目相看，后来随着业务的扩展，公司决定成立外贸部，我来到了这个新的部门，随着公司业务的发展，外贸部也在快速扩展，我以出色的能力和丰富的工作经验成为了外贸部经理。而我也成为公司部门经理中年纪最小的一个。

　　从前台到外贸部经理我只用了短短的4年时间，在别人看来，我的提升速度太快了。当然这其中机遇起了一定的作用，但是即使好机会降临在自己身边，却没有能力胜任的话，有100个机会掉在你身边也没有用！

　　其实，机会对于任何人都是公平的，它在我们身边的时候，不是打扮的花枝招展，而是普普通通的，根本就不起眼。真正的机会最初都是朴素的，只有经过主动与勤奋，它才变得格外绚烂。

　　现在的我要做的事情更加多了，也更为琐碎。上至董事长下至内部员工，大大小小的事情我都要参与。像以前发呆的时间没有了，每天都非常忙碌，但我很满足于现在的生活，在我看来工作没有大小之分，只有用心之别。即使是小前台也可以有大作为！

　　有人说，第一份工作就像初恋，有苦有乐，在反复寻找中总是“欲说还休”.前台的工作经历就是我的初恋，青涩中带些无知，然而就是这份看似不起眼的工作让我在职场中从青涩走向成熟，最终走出了属于自己的一片天！