2．大型工程项目复杂性管理

　　复杂事务需要用复杂性理论和方法来处理。综合国内外研究文献，大型工程项目复杂性管理可以分为自组织管理和协同管理。这两个研究方向均与项目组织有关。自组织管理是以自组织理论（耗散结构论、突变论、协同论等）为科学基础，研究项目系统的演化规律及动力机制的管理理论。协同管理是研究如何使项目各参与单位协调一致而产生各单位单独行动所无法比拟的作用，也即“1+1>2”的效用。从上可知，自组织管理其实包括协同管理。因为协同管理的特殊性，在此单独讨论。

　　2.1 自组织管理

　　Sven Bertelsen指出高度复杂系统不能仅由正式管理方法来处理，而宜采用高度自由的自组织管理。F. Jolivet和C. Navarre则开始研究将大型工程中的自组织管理作为新的管理形式来进行研究。项目复杂性的增加来源于个人层次的自相关和群体层次的自组织。要对复杂项目进行管理就必须对项目中的自组织规律具有深刻的认识和妥善的运用。F. Jolivet通过研究指出传统项目管理和运用自组织理念的新式项目管理的区别，并制定了自组织管理的17条“超规则”（即普遍适用的规则）。

　　2.2 协同管理

　　协同管理一直都是项目管理研究领域的热点话题，研究成果比上述的自组织管理要多。协同管理研究的对象是参与项目建设的各主体，研究内容包括协同的理念、方法和工具等。其中协同管理的工具随着计算机技术的发展，功能越来越强大。

　　2.2.1 协同工作（CSCW）研究

　　协同工作随着信息和网络技术的发展，成为项目管理研究领域的热点话题。美国Thomas W.Malone 教授在美国科学基金的资助下，于1988年提出了基于人机交互的协同理论，主要从信息流程的角度出发研究协同，影响较大。美国M I T的Feniosky Pe–a-More等研究了基于现代计算机技术的建设项目管理的多设备协同工作和实时分析系统。C. J. Anumba提出了将协同设计系统应用于项目的设计建造中。在我国，何曙光，章胜平开发应用于大型基础设施建设项目的协同工作软件。这些研究基于协同理论和理念，充分利用信息和网络技术来实现协同工作，但都是基于技术角度，涉及管理理念和管理方法的较少。

　　2.2.2 目标协同

　　William J. Rasdorf提出工程项目成本控制和工期控制可以进行协同，并且给出了采集工程项目工期和成本数据的模型方法。A. J. G. Babu提出了工程项目三大目标协同优化的模型。Do Ba Khang等对这个模型在实际工程项目管理中的应用做了案例分析。王健等建立了项目建设阶段中工期—成本—质量综合均衡优化模型。吴绍艳运用微粒群算法求解工程项目工期、质量、费用和资源最佳协同优化方案。这些目标协同研究多数集中在项目的三大目标，对于项目的其他目标研究得则不多。

　　2.2.3 组织协同研究

　　Feniosky Pe–a-Mora和Tadatsugu Tamaki[40]对各种项目管理模式中的协同因素进行了研究，并对各模式下的协同程度进行了比较，指出不同的项目管理模式对其提出的协作谈判方法的影响不同，进而对项目管理模式对项目协同程度的影响做了定量研究，指出设计/建造模式是项目参与方潜在冲突最少的一种采购模式。Min-Yuan Cheng对建设项目中的组织结构进行了研究，提出了一个评价项目内部协同程度的模型，并根据这个模型来评价项目组织结构的效率从而指导项目组织结构的优化选择。Eddie W. L. Cheng等则从合作（Partnering）管理的角度出发，总结了工程项目管理中合作管理的一般过程和这个过程中每个步骤的相关成功因素，为合作管理的成功实施指明了方向。这些研究为项目群组织的协同研究提供了模型和方法，但在内容上参考意义不大。

　　2.2.4 资源协同研究

　　资源协同研究主要集中在企业资源和网络资源上，对项目资源研究不多。L. J. Alston和W. Gillespie运用交易成本理论分析企业的资源协同活动。ThomasW. Malone和Kevin Crowston认为，多项动如果要共享有限的资源，那么就需要资源的优化配置来协调不同活动之间的相互依赖性。G. Edwin和M. T. Cox运用成本—效益方法来决定在资源有限的情况下某项活动是否一定需要某资源，或是否可通过改变目标而不再需要该资源，并最后对该方法进行了实证研究。韩伯棠等从核心竞争力与企业广义资源的协同关系的角度，在理论层面上探讨了企业资源的协同问题，分析了企业核心竞争力和资源协同之间的关系，以及资源协同的实现途径。

　　大型复杂工程项目正在不断地涌现，而传统工程项目管理在应对这些项目时的不足日益明显。在此种情况下，国内外项目管理及其相近领域的专家从自组织管理和协同管理（协同工作、目标协同、组织协同和资源协同）等方面提出了新的理论和方法，但尚未形成一套系统的研究理论体系，这应是未来研究的重点突破方向。此外，针对大型复杂工程项目的管理，还需要借鉴其他学科的理论，特别是借鉴利益相关者理论来解决项目中各利益相关者的利益管理问题。