2010-08-10 18:38 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
【例题4】咨询服务企业在项目中发挥良好的作用,往往离不开与客户保持正常的工作关系,那么它就必须注意( )
A.客户应派人参加咨询服务的工作 B.提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况
C.建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调 D.解决方案不但能与客户领导,也要与客户中层意见一致。
E.提供的方法是实战型的,而不是理论型的
【解析】答案ABCD.前四个选项都是与客户保持正常的工作关系应注意的要点。E选项是提供给客户企业解决问题方法的特征,而不是讲与客户之间的工作关系的。所以答案应是ABCD.
【例题5】在咨询服务的采购方式上,下列( )的服务采购必须采用招标采购方式。
A.工程监理 B.勘察 C.评估 D.施工 E. 设计
【解析】答案ABE.在咨询服务的采购方式上,目前除工程监理、勘察、设计等服务的采购被招标投标法明确界定为应采用招标方式完成外,国家对多数咨询服务并未限制必须通过招标方式,即我们可以这样理解:对多数服务项目的采购,不论项目规模大小、管理费用多少,均可通过包括招标在内的多种采购方式来选择服务单位。
【例题6】工程咨询服务项目的特点有( )。
A.工程咨询服务的接受者可以是任何一类项目的内部参与方
B.工程咨询服务的提供方可以是任何一类工程建设项目的参与方
C.成熟的市场经济条件下,工程咨询服务的主要类型包括项目全过程或建造全过程管理咨询、营销策划咨询等
D.工程咨询服务费用的支付形式可以是多样的
E.工程咨询服务的内容随市场经济的发展呈多元化发展
【解析】答案ABC.工程咨询服务项目的特点1)工程咨询服务的接受者可以是任何一类项目的内部参与方,包括业主、设计方、施工方,甚至可以是某一个工程建设项目的咨询管理方,接受其他工程建设项目咨询管理方提供的咨询服务,以加强自身的咨询服务力量或提高自身的服务水平。2)工程咨询服务的提供方可以是任何一类工程建设项目的参与方,只要是向项目的其他参与方提供高智商的劳务或智力成果,就成为工程咨询服务的提供方。3)在成熟的市场经济条件下,工程咨询服务的主要类型包括项目全过程或建造全过程管理咨询、营销策划咨询、投资决策咨询、造价管理咨询、各类专业技术咨询、招投标服务咨询等。
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