2003年是我公司监理工作繁忙的一年，也是成果辉煌的一年。年初我们按照工作计划的安排，以贯彻国家和省有关的政策法规和标准规范为载体，以迎接“国检”为契机，努力提高自身业务素质，牢固树立为业主服务意识，振奋精神，求真务实，内抓管理，外塑形象，圆满地完成了各项任务。

　　一、 为了更的好的执行国家新颁布的《建筑工程施工质量验收规范标准GB50300-2001》和黑龙江省《建筑安装工程施工技术操作规程》，有效的监督工程质量，我们规定每周一业务学习。学习中大家都能准时参加，并认真记笔记。通过学习不但自己能够熟练掌握新表格的操作方法，还针对个别施工单位内业资料做的不够规范、不能正确填写操作用表等进行耐心讲解和辅导。在施工过程中，帮助施工单位出谋划策、亲自讲解工艺要求和规程规定，赢得了大家的尊敬和赞誉。

　　二、为保证公司的经济效益，年初公司加大了招揽工程业务的力度，至年末总计承揽 138，994平方米的监理任务，监理工号9个。其中2002年结转75，816平方米，监理工号3个。2003年新开工41，746平方米，监理工号3个。结转2004年21，432平方米，监理工号3个。2003年竣工117，580平方米，监理工号6个，其中2002年结转75，816平方米，监理工号3个。2003年开工41，746平方米，监理工号3个。

　　三、加强了工程质量监督力度，监理人员除对工程实施全过程监控以外，对重点部位进行以旁站、巡视为主要手段的24小时监理，并认真把好对工程质量影响较大的五大关口：一是把好地基与基础施工质量关。基础对整个工程的安全起着决定性的作用，凡基础工程我们都重点巡视，认真验收；特别是桩基础工程，我们明确要求必须经过静荷载试验，达到技术标准后才能进入下道工序施工；二是把好主体结构施工质量关。主体结构质量的好坏，直接关系到工程的安全和使用寿命。在监督检查中，我们对主体工程出现的问题决不迁就和放过；决不允许任何一方擅自改变结构，如果有需要变动的部位必须经业主同意，并经设计部门出具工程变更通知；三是把好隐蔽工程验收关。隐蔽工程出了质量问题是难以处理的环节，在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工班组自检合格，再由专职质检员核定，填好验收表交给监理。然后由监理组织施工单位项目专业质量、技术负责人进行验收，并形成记录；四是把好原材料检验关。针对钢筋、水泥等材料进货渠道多的特点，我们对进场的每批钢筋、水泥都做到 “双控”。要求凡用于工程上的其它建筑材料，也必须有质量保证书、合格证、材料复试报告；未经检验的材料不允许用于工程；质量达不到要求的材料，及时清退出场；五是把好开工、竣工手续审查关。手续不健全不许开工；施工单位小班子及主要工种无证不许上岗。在工程交工前，我们实行预检制度，在正式验收之前，会同施工方对工程本体及影响观感的部位进行预检，对存在的问题下达监理通知，限期整改，从而有效的提高了竣工工程一次验收合格率。

　　回顾总结我们的工作，虽然取得了一些成绩，但尚有不少需完善的地方。

　　（一）、我们认为要想真正监理到位，不仅需要有管理经验丰富、技术素质较高、办事公正、踏实认真、不辞辛苦的监理人员，更需要业主及各有关方面的支持和配合。因为我们是受业主的委托，业主能否妥善考虑、处理问题，对我们的工作影响至关重要。例如业主选择的施工队伍素质太差，购进的材料质量不合格，应办的手续不健全等等，这些因素都会直接影响到工程的质量和进度。

　　（二）、改静态检查变动态控制，改事后验收变事先预防。根据工程特点和技术要求，从实际需要出发，确定监理监管的重点项目。如施工现场浇筑第一根框架柱，绑扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墙体，支第一根柱模时，监理工程师都要到现场去检查，复核轴线及标高，测量构件、结构的尺寸，这样做能有效防止出现质量问题进行返工的现象发生。

　　（三）、如发生质量问题时，对质量问题要进行实质性处理，及时提出合理可行的处理意见或方案，而不要去强调事故的责任和原因。这样使施工单位和施工人员愿意接近监理人员，不讳疾忌医，愿与监理密切配合，共同提高工程质量。

　　（四）、监理的言行要严谨，说话要有依据，给施工单位提建议时要注意把握尺度；时刻注意自身形象和做人准则，严守公司纪律。