【学员问题】工程索赔管理索赔意向？

　　【解答】1、索赔意向内容应包括事件发生的时间、地点和工程部位，发生的原因及性质，发生后承包方采取的措施、经济支出或不利影响，合同条款依据等。

　　2、当索赔事件发生时，项目经理部相应责任人员应及时收集整理有效证据。

　　3、发包人未能按照合同约定履行自己的各项义务或发生错误以及应由发包人承担责任的其他情况，造成工期延误和（或）承包人不能及时得到合同价款及承包人的其他经济损失，可按下列程序以书面形式向发包人在合同规定时间内，由直接经办的业务人员办理索赔意向通知，报项目商务经理、项目经理审核批准后，由项目商务人员向发包人或监理工程师发出索赔意向通知。

　　4、我方未能按照合同约定履行自己的义务或发生错误以及应由我方 承担责任的其他情况，分供方以书面形式向我方在合同规定时间内提出索赔意向的，参照9.3.7条的规定由直接经办的业务人员审核，签署意见后上报项目商务经理。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。