【学员问题】索赔主要由哪些方面引起？

　　【解答】1.由现代承包工程的特点引起

　　现在承包工程的特点是工程量大、投资大、结构复杂、技术和质量要求高、工期长等等。再加上工程环境因素、市场因素、社会因素等影响工期和工程成本。

　　2.合同内容的有限性

　　施工合同是在工程开始前签订的，不可能对所有问题作出预见和规定，对所有的工程问题做出准确的说明。

　　另外，合同中难免有考虑不周的条款，有缺陷和不足之处，如措辞不当，说明不清楚，有二义性等，都会导致合同内容的不完整性。

　　上述原因会导致双方在实施合同中对责任、义务和权力的争议，而这些争执往往都与工期、成本、价格等经济利益相联系。

　　3.业主要求

　　业主可能会在建筑造型、功能、质量、标准、实施方式等方面提出合同以外的要求。

　　4.各承包商之间的相互影响

　　完成一个工程往往需若干个承包商共同工作。由于管理上的失误或技术上的原因，当一方失误不仅会造成自己的损失，而且还会殃及其他合作者，影响整个工程的实施。因此，在总体上应按合同条件，平等对待各方利益，坚持“谁过失，谁赔偿”的索赔原则。

　　5.对合同理解的差异

　　由于合同条件十分复杂，内容又多，再加双方看问题的立场和角度不同，会造成对合同权利和义务的范围界限划分的理解不一致，造成合同上的争执，引起索赔。

　　在国际承包工程中，合同双方来自不同的国度，使用不同的语言，适应不同的法律参照系，有不同的工程施工习惯。所以，双方对合同责任理解的差异也是引起索赔的主要原因之一。

　　上述这些情况，在工程承包合同实施过程中都有可能发生，所以，索赔也不可避免。

　　以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。