2015-04-01 14:16 建设工程教育网整理 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
（1）要不失时机提出索赔要求，不要错过时间期限。
（2）索赔项目应一事一办，不要采取算总账的办法，算总账可能会因金额巨大而受业主或工程师的拒绝。
（3）编号索赔报告，对发生的事件要实事求是，索赔的工期和金额要合情合理。文字要简明扼要，材料完整。
（4）从事索赔工作的人员要精通工程业务，人员应相对稳定，并做好原始记录及保管工作。
（5）要讲究方法，注意策略，从全局出发，不能因小失大。在谈判中要刚柔结合，以理服人。
（6）注意搞好同业主、监理工程师的关系。用真诚换取对方的信任、理解和同情，以创造索赔的平和气氛，避免由于感情上的障碍而影响索赔的顺利进行。
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