2014-02-27 15:09 来源于网络 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
质量管理过程模式:管理职责
描述管理者(过程所有者)的监督活动,以确保为满足顾客要求的所有过程步骤被遵循。
以过程为基础的质量管理体系模式2000版ISO9000引入了以过程为基础的质量管理模式,“过程模式”是运用过程方法进行质量管理的思想和方法,它的基本形态是:管理职责→资源管理→产品实现→测量、分析和改进。
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