质量控制知识点:《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较
2019年监理工程师考试时间预计在5月中旬,在考试之前建设工程教育网小编将持续为考生更新监理工程师考试知识点,希望成为大家备考监理工程师考试的得力小帮手。
复习监理工程师考试,需要一点一滴的积累,《质量控制》考试难度大、考试内容多,为了帮大家尽快进入备考状态,网校为大家准备了监理工程师考试知识点,真心希望大家可以利用好这些内容,为考试打好基础!
2019年监理工程师考试《质量控制》知识点:《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较 已经准备好啦,大家快来学习吧!
质量控制知识点:《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较
(一)相同点
1.基本原理和原则相同
①建立在全面质量管理的理论基础上,采用PDCA循环基本原理。
②八项质量管理原则都适用。
2.基本理念和思维方式相同
把所有质量要求和组织的职能要求统一起来,都是面向顾客、面向过程、面向持续改进的。
3.使用方法(工具)相同
包括价值工程与分析;质量功能展开;企业流程再造等。
【2016·单选】《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是( )。
A.基本原理和原则不同
B.基本理念和思维方式不同
C.关注点和目标不同
D.使用方法(工具)不同
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点包括:(1)导向不同;(2)驱动力不同;(3)评价方式不同;(4)关注点不同;(5)目标不同;(6)责任人不同;(7)对组织的要求不同。参见教材P51。
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