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ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。
A、以顾客为关注焦点
B、关注结果
C、全员参与
D、过程方法
E、持续改进
【正确答案】 ACDE
【答案解析】
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。参见教材P18～23。
【该题针对“ISO质量管理体系的质量管理原则及特征”知识点进行考核】
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