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2019年监理工程师质量控制试题第18题
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2019年监理工程师质量控制试题第18题
在ISO质量管理体系中，( )提供质量管理体系指南，通过给出持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。
A、GB/T 19000-2008
B、GB/T 19001-2008
C、GB/T 19004-2009
D、GB/T 19011-2013
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004-2009 idt ISO 9004：2009《质量管理体系 业绩改进指南》给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录，用于帮助组织评价质量管理体系的有效性和效率以及成熟水平，通过给出的持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。参见教材P18。
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大纲 / 教材
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