一个收费高达每小时90元的家教服务部，面对众多前来报名的学生和家长，承诺均由“一线优秀教师”亲自授课并签订合同，保证让孩子考上重点高中或大学。
事实上，这些所谓的一线优秀教师只是一些无教学经验可言的在校大学生，保证考上重点高中或大学的承诺也只是一纸空文。
家长爱子心切轻易相信了空头承诺
2006年12月，徐女士在一家报纸上看到了郑州起点教育咨询服务部的广告（以下简称“起点”），起点宣称，可以签订协议，保证让2007年参加中考的学生考上省重点高中。
电话联系之后，起点派工作人员到徐女士家中，对徐女士的儿子进行了测试，同时承诺会派有经验的一线教师为徐女士的儿子授课，保证实现广告上宣传的目标。
当月7日，徐女士和起点的老师邵丽签订了一份家教服务协议，双方约定：徐女士向起点交纳13770元的家教服务费，起点保证让徐女士的儿子考上省重点高中；如果达不到约定目标，起点将按照约定的比例退还费用。
“一线优秀教师”只是几个在校大学生
“一线老师”上门时，徐女士吃了一惊，所谓的一线老师只是一个十六七岁的男孩儿。男孩儿说自己是某高校的在校大学生。
徐女士说，她为儿子请来的物理、化学、数学、英语四门课的老师，都是在校大学生，没有任何教学经验。“他们今天这个有病了，明天那个人要考试不能来，我觉得自己可能受骗了，但钱已交了，我只能不断地向起点提意见，督促他们换掉不合适的‘老师’”。
上当受骗之后家长向记者猛倒苦水
半年时间很快过去。在2007年的中考中，徐女士儿子的成绩为483分，与重点高中录取分数线相差了近百分。
徐女士要求起点退钱，起点的工作人员表示，可以退还给她3000元。徐女士认为，起点耽误了儿子的学业，并且没有配备“一线老师”，违约在先，只退3000元无法接受。
记者在起点的价格表上看到，初三学生，每周辅导4小时，一年收费14400元；每周辅导6小时，一年收费20850元（“一年”指学生开学到参加中考前一周这段时间，春节休息两周）。折算下来，每小时的家教服务费高达90元。
记者暗访起点“真心承诺”再次上演
9月3日下午，记者以徐女士亲戚的名义和徐女士一起来到起点。一个名叫“许伟”、自称是公司法人代表的男子说，公司为100多名学生提供过辅导，只有十几人没有考上重点学校。
徐女士要求和邵丽以及另外一名老师见面，“许伟”立即称，两人均已辞职，无法联系上。
9月4日，记者又以想给孩子找辅导教师的名义来到起点。工作人员介绍说，郑州起点创建于2005年，总部在北京，可以根据孩子的情况配备“有经验的一线在职教师”进行辅导……
所有这些“真心承诺”，都和徐女士当初听到的如出一辙。
