关键词：满铁报关大楼  项目管理、技术创新  环境  资源  生态

　　摘  要：满洲里铁路联检报关大楼工程项目在项目管理中，突出技术创新，主要体现于环境、资源意识。其生态理念及生态方法体现于在材料、工艺及管理等方面。在该项目的管理中，积极探索了可持续发展的新模式，对关注全球环境及资源的可持续利用问题集中反映在设计、材料、工艺、技术及施工管理的运用、科技性能水平等方面。

　　一、项目管理要注重技术创新在项目管理领域，其技术创新亦成为这个领域里人们最关注的问题。

　　“创新”是信息时代知识经济可持续增长的关键，不仅仅是建筑装饰的设计、施工专业需要创新，其工程的项目管理更需要创新，只有依靠知识创新才能实现增值。以此，在建筑装饰工程的项目管理方面也必须以技术创新来发展和进步。

　　传统思维中的项目管理就是项目执行计划或是填制一些相关的表格。但是这些计划和表格也只是在项目管理过程中所使用的管理工具而已。项目管理应该对环境、资源和人的管理，项目的核心要素其实就是一个ERP，E是环境，R是资源，P是人。项目管理不能脱离对环境、资源和项目所涉及到的那些具体的人来考虑项目管理。

　　虽然项目管理中工具和流程是重要的，但项目管理过程中创新的理念是至关重要的。我所说的建筑装饰工程项目管理中的技术创新所包含的内容主要是在建筑装饰装修过程中的从项目设计到投标，从施工组织设计到组织施工，从质量管理到组织验收，从目标管理到细节都必须从市场、有关技术学科、资源管理以及施工职能等方面取得大量资料与信息，由于在过程设计阶段要全面地确定项目的主题，施工管理系统也就基本定居了。

　　对于建筑装饰工程来说，其项目管理则是一个科学的系统。但是，在对项目管理时必须要针对该工程的特点来采取措施，必须要进行创新。我认为，在建筑装饰工程项目管理中重点是两大方面的问题，其一是施工中的工艺选择和技术决策的问题；其二是工程质量的监督及管理问题。这两个方面归根到底都是对环境和资源的管理，同时也是每个项目经理人必须回答的问题。

　　所谓的项目管理中的技术创新不仅仅包括选择材料、新设备、新工艺等，更重要的是要有创新的理念。创新的建筑装饰工程项目管理应该努力探索可持续发展的新模式，应体现信息时代的科技水平和成就，同时，还有关注全球环境及资源的可持续利用问题。它可反映在设计、材料、工艺、技术及施工管理的运用、科技性能水平等方面。

　　二、满铁联检报关大楼工程项目管理中所体现的创新理念

　　（一）项目概况与背景

　　1.项目概况满洲里铁路联检报关大楼（简称满铁报关大楼）室内装饰工程是呼伦贝尔纵横实业有限公司于2003年末完成的设计与施工的室内外建筑工程项目。该项工程是将铁道大厦进行整体室内改造，包括土建改造、室内装饰装修、广场设计施工、水电改造、附属设施建设及综合布线等内容。总装修面积为13802平方米，工程质量标准达到国家级优良工程标准，该工程项目于2003年末验收竣工并交付使用，该项工程曾分别获得2004年全国优质工程奖、2004年全国公共建筑装饰奖、2004年全国建筑装饰类设计奖、全国首届科技进步奖及内蒙古室内建筑设计大赛金奖。

　　2.项目背景满洲里是一座拥有百年历史的口岸城市，素有“东亚之窗”的美誉。满洲里是我国最大的陆路口岸，背靠我国东北和华北经济区，北临俄罗斯，西连蒙古国。该口岸地处亚欧第一大陆桥的交通要冲，是我国环渤海港口通往俄罗斯独联体国家和欧洲的最便捷、最经济、最重要的陆海联运大通道，承担着中俄贸易的60%以上陆路运输任务。所以该项目对满洲里陆路运输将起着极为重要的作用，同时，该项目的计算机网络系统又是内蒙古最大的国家网络系统。

　　2003年，我公司承担了满洲里铁路联检报关大楼工程的设计与施工项目，该项目是由铁道部投资的国家项目。其总投资为1.1亿万元，分二年完成全部项目改造，总占地面积一万平方米，建筑面积1.5万平方米，由主楼、附楼喷泉广场、地下车库等配套设施组成。是全国铁路第一座功能齐全、办公现代化的铁路联检、报关大楼，是全国铁路办理国际运输业务，服务最全、科技手段新、设计规模大、设备设施先进的智能化、服务型综合办公大楼。

　　（二）项目目标与范围

　　1.项目目标项目目标是实施项目所要达到的期望结果。既然项目管理归根到底就是对环境、资源及人的管理，所以该项目的总体目标重点是要有环境意识，同时还要合理利用资源。该项目管理的核心要素就是要体现建筑生态设计思想及方法，其主要内容包括以下两方面：一是能源观念，二是循环理论。在世界矿物燃料消费和温室气体（二氧化碳）排放方面，建筑设计师比其他任何一个职业群体担负的责任都大。通过更好的设计来改善建筑的能源消费性能，这是设计师关注的主要问题；但是，通过更少破坏环境的方法来提高能源的供应量，不仅产生切实效益，也是创造良好生态环境的基础。

　　采用节能、再生利用和生态环保等技术，最大限度地降低环境负荷，是该项目设计的重要思想和方法，这些生态方法则贯穿于该项目所有设计、施工及工艺过程中。在项目的管理工程始终坚持：“将节能作为可持续发展设计中义不容辞的义务。”实际上，尽管空间取暖非常重要，但从温室气体排放的角度考虑，照明产生的影响也是非常大的。因此生态设计在节约能源和减少二氧化碳的排放方面有着很重要的作用。为了建立一些可持续发展的设计模式，我们在设计节能方面则进行了积极的探索。譬如：“地面辐射采暖”这是我公司于1996年引进来的一种新技术，这种地面辐射采暖的方式虽然非常节能，但在呼伦贝尔这个极端最低温度能达到－40℃的地区是否能够引进该种技术，当时整个北方地区都没有使用过，所以只有经过试验才能知道。现在地面辐射采暖的方式在本地区已是非常普及了。

　　为了维持我们的环境，需要使物质在生态系统的生物和非生物部分之间连续循环，这是一种生态循环观念。因此，具有生态理念的设计主张“设计必须遵循着可循环理论的生态原则，以减少不利影响，增加回收。设计材料要选择可循环利用的、有生命要素的、可再生的材料”。

　　从满洲里铁路联检报关大楼节能、使用可循环材料等方面的生态设计方法，并可能从中得到一些经验或启示。在此工程上所进行的创新，反映了我们的建筑生态理念已从能源问题上升到更为广泛的环境问题上，在此，他的生态设计以将生物、生态、循环以及人类健康和舒适程度与建造视觉上较为独特的节能建筑方式有机结合起来了胆地尝试。

　　2.项目范围合理地确定了项目范围，其目的是提高对成本、时间以及资源估算的准确性，为绩效测量与控制制定一个基准计划，同时也是为了便于进行明确的职责分配。

　　（1）确定最佳设计及管理方案这幢大楼原先是作为酒店来设计的，要将其改造成为办公大楼，就必须要在结构上进行改造。许多交接处由于受到结构的限制，在设计时我们是通过计算机进行大量模拟，最终选出较为理想的方案。该建筑由广场、主楼及附属设施组成，其主楼为16层。根据该工程的实际情况及甲方的要求，合理地确定了项目范围，首先是选出最佳设计方案。同时也对项目进行计划分析，通过项目计划，制定了更易于管理的组成部分，以此来支持项目的计划、实施和控制。

　　（2）确定了产品范围及科学的实施方案

　　A.对13802平方米的主楼进行装饰装修设计于施工，主要是采用生态设计方法（包括：能源、材料、工艺）向建筑回归，体现生态设计，并通过简洁的造型语言、比例关系、对细节的关注等手段来体现空间环境的场所精神。此部分投资为5500万元。

　　B.对3440.95平方米的广场进行设计及施工，其室外广场是以湿地的概念来建造，它利用自动化给水循环系统，以水作为载体，利用蓄水、渗透、净化、疏水、滴灌等方式来建造一座人工湿地模式。

　　C.对该建筑的附属配套设施进行改造，其面积为2200平方米，其中包括污水处理及绿化设施。

　　D.对计算机网络系统进行设计及施工。楼内办公区设40间办公网络系统，采用国际领先的国际网络设备、消防通信设施，并采用双线引入的铁通和国信通讯系统。

　　E.对建筑项目的全部灯光、照明进行设计安装。

　　（3）确定生态型的能源、节能、材料及工艺方案该项工程的项目管理在具体实施过程中体现出许多创新的理念，主要表现在节能、环保及材料的循环使用方面，其特点有：

　　A.地面辐射采暖：室内利用地面辐射采暖系统，可以使室内地面温度均匀，室温由上而下，逐渐递减。空气流速小，能减少尘埃飞扬。在热舒适的前提下，低温地面辐射采暖方式较传统供暖方式的室内温度低2～3度，热效率高，可节能30%，而且热源使用范围较广，可利用余热。由于地面和混凝土层蓄热量大，热稳定性能好，在间歇供暖条件下，室内温度变化小。

　　B.LoW-e玻璃隔热节能：室内幕墙采用12＋16Ar＋8LoW-e玻璃，这种玻璃也被称为低辐射镀膜玻璃，有着优良的隔热性能和较低V值（传导系数），LoW-e玻璃国内使用较少，在亚寒带使用也是一次大胆地尝试。

　　C.自然照明和节能：建筑的屋顶采用LoW-e玻璃，这种材料可以与外部环境相适应，从而具有节能潜力。自然光通常是由窗户提供，而采取玻璃屋顶能够增加照明，但是传统玻璃性能很差，它们可以让光线进入，而热量散出。在自然照明、被动太阳能采集和保温之间达成平衡是设计师考虑的一个重要方面。LoW-e玻璃V值较低，隔热性能较好，可见光有较高的折射率，采光自然，效果通透，可得到节能的目的。这种玻璃对红外线有很高的反射率，透过玻璃的太阳辐射多，能阻挡大量的紫外线透射，又能防止室内物品退色。

　　D.使用可循环材料：该项目在设计材料时强调必须使用可循环利用的材料，如：室内材料以木、钢、玻璃等作为主要材料，建筑的外立面墙是以“热稳定化木材”及铝板制作。木材资源是可再生资源，森林的合理利用，可以使森林活性化，能够实现持续利用；木材废弃时自动分解，不污染环境，所以说木材是有生命价值的、可循环利用的材料。而钢材、铝材都可以97%以上的加以回收利用，玻璃也是一种可以整体或者可以部分回收的材料。

　　E.旱湿地广场：该工程室外广场是以湿地的概念来建造的，它利用自动化给水循环系统，以水作为载体，利用蓄水、渗透、净化、疏水、滴灌等方式来建造一座人工湿地模式。

　　“旱湿地”的概念其实是我们酝酿许久的一个想法或理念，也是对生态设计方法的首创，但真正实施还是在满洲里铁路联检报关大楼和呼伦贝尔农业发展银行广场的工程的建造中。“旱湿地”旨在建立一种生态水景循环系统，它是利用仿生学的方式，在设计时利用雨水自动化给水（雨水）利用系统，通过雨水循环造成湿地，再利用湿地的渗透和滴灌系统供给树木及植物等用水。在这里湿地担负水处理系统及自动化浇灌的功能，它是一种人工“湿地”的模式。

　　F.工厂化加工：该工程使用的石材、钢构件、灯饰、木构件（门、窗、窗台板、踏步）等均按设计图纸进行工厂化加工制作，实现了现场施工装配化，提高了工程质量及施工效率。

　　（三）项目计划该项目计划总投资为10200万元人民币，工程分两年来进行，即：2002年2月至2004年2月。2002年2月至2003年1月完成主楼的装饰装修、广场的建设、计算机网络系统建设及部分附属设施。2003年4月至2004年2月完成附属配套设施、绿化系统及室外广场大屏幕设计及施工。该项目计划投资9500万元人民币，工程竣工结算超出工程预算的7.4%.

　　（四）项目执行与控制1.项目执行在项目的管理发展过程中，执行是最为重要的内容，也应该说执行就是如何更好地来完成任务。该项工程的项目管理，确定了项目主管负责制的项目管理体制，即：在公司总经理的领导下的项目主管负责制。项目负责人负责项目的组织、计划、实施与控制，以保证项目的成功实现。其项目负责人通过对项目工作的计划、组织和控制的领导，有效地实施对环境资源和人的管理，来完成项目的目标。该项目在执行方面有如下特点：

　　特点一：将人员与项目目标和运营结合起来。该项目在执行中，其核心流程之一即是人员。人员流程的第一个要素是与项目发展的总体目标、阶段目标和运营计划目标之间存在着的联系。为了建立这种联系，公司的领导在项目管理的全过程中非常重视确保有适当的人选来执行该项目预定的目标。

　　由于满铁大楼工程是一个较大型的项目，所以在确定项目领导人时，公司对自己的领导团队进行评估，首先在设计方面，确定了以公司设计团队为主并邀请北京的设计师一起参与了设计；聘请了有经验的建筑师来协作项目管理；对项目工程师进行了培训，以使其能够适应项目管理的需求。

　　特点二：确定合理的目标流程，将人员与运营结合起来。我们在对项目进行管理时，首先是将目标与可执行紧密地联系起来。该项目在确定执行策略中，考虑到以下方面要素：

　　（1）确定了质量目标，即以创建优质工程为主要目的，建立、健全质量管理体系，并大力推行全面的质量管理，用户、质量和信誉至上的管理战略；

　　（2）制定了科学合理的项目计划；

　　（3）通过项目沟通以确保项目负责人在适当的时间以低代价的方式使正确的信息被合适的人所获得；

　　（4）确立项目采购的原则；

　　（5）重视对资源的管理，监督和控制资源的使用效果；

　　（6）确定了合理的项目进度，通过制定并实施项目进度计划来有效地控制项目角度；

　　（7）有效对成本进行管理，合理控制估算，同时，在项目的实施阶段，其主要资源按照实际价格详细估计，投资少且不易确定的部分采用类比或预测的方法。

　　特点三：制定了科学合理的施工组织设计。对于施工来说，工程施工组织设计则是一个系统。其一是工程施工中的工艺选择和技术决策的问题；其二是工程质量的监督及管理问题。对现场管理遵从着人、机保证工艺，工艺保证产品技术标准，产品适应市场需求的管理模式。根据该项目的设计情况制定出行之有效的施工组织设计方案：按照施工总体规划制定施工进程；施工中尽量节约能源；减少施工过程中的垃圾；使用可再生可循环利用的材料；建立起项目经理安全生产责任制。

　　特点四：将安全生产列入重要的位置。在生产现场建立了安全管理组织结构和系统，并根据不同的生产技术组织条件，来进行安全生产的管理。

　　生产工人在该现场工作过程中，按照统一标准、规定的要求，实行自我安全管理，自我控制，以及实行岗位工人之间的相互监督。工人自我管理，培养工人大生产的习惯和参与安全生产管理的能力，不断提高工人的安全防范意识。

　　从该工地现场管理中，我们总结的经验是：做到改善和增加作业面积，现场无杂物，道路畅通，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全提高质量；消除管理上的混放、混料等差错世故；物品摆放的地点要科学合理，做到物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数；把工作现场打扫干净，设备异常马上修理，使之恢复正常；生产现场要清洁，从而消除发生世故的根源，创造一个良好的工作环境，使职工愉快的工作。

　　2.项目控制该项目开始后，公司监控项目进度以确保一切都按计划进行。其中包括将测得的实际进度与其计划进度加以比较，并建立起工程施工阶段质量控制标准，并严格按照该流程进行操作。（附：工程施工阶段质量控制流程图）

　　（五）工程验收结果该工程于2004年2月通过建筑装饰质量检审所及消防单位的验收后交付使用，按照合同计划已完成全部项目工作，完成了合同中所规定的关于合同完成和结束的具体条款，并且满足建设方的期望。由于该设计方案都有一些较为创新的东西，施工中的工艺及技术问题都得到了圆满的解决，并从中总结出一些经验，对今后其它工程设计与选择、使用施工工艺方面都有较大的借鉴作用。

　　三、技术创新在工程项目管理中有着巨大的作用

　　（一）项目管理的技术创新对保护环境合理利用资源的由于项目管理的核心要素是对环境、资源及人的管理。所以其中的环境问题、资源问题就相当重要了。建筑装饰是一个与可持续发展战略密切相关的专业。以此，在建筑装饰工程项目管理中必须坚持可持续发展的原则，使施工管理建立客观物质基础之上，要以环境为出发点，要在利用自然资源、节约能源、防止工业污染方面进行有益的探索来推动建筑装饰业的发展和进步。

　　由于建筑是能源的主要消费者，减少能源耗费和二氧化碳的排放对保护环境是有意义的。因为全球变暖增加了夏天制冷的需要，因而它具有能源方面的意义。另一方面是建筑垃圾对环境的影响，在建筑装饰工程项目管理中，需要减少施工过程中的垃圾、使用可持续资源的材料、有生命价值的、可循环利用的和地方性的材料。

　　满洲里铁路联检报关大楼建设项目管理中的技术创新首先是体现于生态思想和方法上。

　　其一是遵循着可持续性的建筑原则。“可持续性游牧建筑”是用生物学方法把环境科学与生态设计原则结合起来的整体设计。在此设计过程中注入我们对生态学意义的全面的、详尽的理解，使我们的设计达到减少对“资源的总体需求”，并有助于“维护生物多样性”的整体目标。在能源、环境、材料及“可再生利用”方面遵循着可持续发展的“循环”理念，构筑起可持续性建筑的发展模式。

　　《联合国地球宪章》曾宣称：“在一个相互依赖日益加深的社会里，对我们地球公民来说，明确我们对他人，对更大生命群落及对后代的责任是至关重要的。”⑴因此，我们的设计也要为可持续发展承担义务，一是尊重地球及自然界中所有的生命，二是为现在和将来维护地球适宜人类生存的环境而承担义务。

　　其二是遵循“地域性”的原则。构成“地域性”的要素有：自然、物质、精神和社会现时的映像，它们是通过对特定自然的历史、技术组合以及文化模式的一种表达和体验。设计要体现地域性所包含的内容：一是以传统的低技术方法设计，就地取材，更多关注的是文化的生态内涵，即指传统文化的本质内容如何地道的传承下去；二是建筑形态的生成，顾及到环境的、功能的、精神的各个方面；三是建筑所具有的美和力量应是从所处的场所中生长出来，同时又完完全全的融合在它所处的环境中，有着强烈的场所感。

　　其三是在材料的使用上要遵循着“再生利用”原则“再生利用”主要是为资源的可循环利用负责，这些责任包括：材料、能源及废弃物的回收利用，也包括节约能源。如何节约资源、减少耗费以及最大限度地降低环境负荷是设计师的首要任务，而且是责无旁贷的任务。建筑选择设计材料时要采用“可循环利用”的材料，譬如：钢材、铝板、铁、玻璃等就是可循环使用的材料。

　　（二）项目管理的技术创新使企业建立起品牌优势我们提倡技术创新，其目的就是要提高工程质量、降低施工中的纵横成本、缩短施工工期、降低劳动强度、提高劳动生产率，同时，也是为了提高企业的综合竞争能力。重要的是就是要通过不断的技术创新使企业建立起自己的品牌。企业的发展与生存也有赖于品牌优势。

　　满洲里铁路联检报关大楼工程，以其先进的生态方法及优秀的施工质量赢得了社会的认同，使得该项工程成为了标志性工程，同时也为我们企业创建了品牌。

　　四、结  论

　　1.项目管理中的技术创新不仅仅包括选择材料、新设备、新工艺等，更重要的是要有创新的理念。创新的建筑装饰工程项目管理应该努力探索可持续发展的新模式，应体现信息时代的科技水平和成就。

　　2.满铁报关大楼项目设计走的是一条生态设计的路子。生态设计应该表现可持续发展，它是遵循着可持续发展的原则。所谓的生态建筑就是要有效地把节能设计和生产使用及处置过程中对环境影响最小的材料结合在一起并保持了生态的多样性的建筑。

　　3.该项目工程无论是设计还是到项目实施，无论是从施工组织设计还是到项目的管理都体现了技术创新的思想。项目管理中的技术创新可以合理利用资源，保护环境并带来经济的增长。

　　参考文献：

　　1.〔美〕William P.Cmmimgham.Barbara Woodworth Saigobigo著《环境问题：全球关注》。

　　2.中国农业大学胡跃高  曾昭海《用系统科学对策解决我国荒漠化难题》。

　　3.〔美〕拉里。博西迪（Larty Bossidy）著《执行》。