日前，本报报道的“国人不准进入”的故宫内两家外联商店，经过整改，均已向所有游人开放，并对价格进行了调整。“我们并非不欢迎游客，只是这边位置偏僻，一般国内游客来得较少”。就此，商店负责人表示，他们以后将对所有游客一视同仁，欢迎国内游客光临。
据故宫文化服务中心负责人介绍，故宫内服务网点以自我经营为主，也有少量外租，但对外租单位一直要求其对所有游客开放。此事报道后，故宫相关部门立即调查了解，责成两家商店端正经营作风，杜绝类似事情发生，并举一反三，检讨其他方面存在的问题，一并认真解决，两家商店积极配合。故宫文化服务中心认为，这是提高故宫服务质量的外部促进因素。
故宫文化服务中心是故宫博物院窗口单位，是为中外游人提供服务和故宫特色文化产品的职能部门，也是故宫博物院经营服务工作的主体。这名负责人透露，为了迎接2008年奥运会，故宫文化服务中心正抓紧对员工的礼仪培训和外语培训，以建立一支有较高文化水平、气质形象好、有较强服务意识的高素质员工队伍。
该中心负责人表示，为满足中外游人文化消费的需求，故宫正加大文化产品开发力度，现已初步形成系列和规模，下半年将对故宫院内经营商品结构进行大调整，届时将有更多更好具有故宫文化特色的旅游产品奉献给游人。
新闻回放
8月23日，本报四版以《故宫两商店 国人不准进》为题，报道了故宫院内两家商店只准外国游客进入，不准国人入内的问题。对此，故宫表示将严查。
北京晨报
