卫生部部长高强称，当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是医疗资源结构失衡、财政投入严重不足、医疗保险发展缓慢、药品流通秩序混乱、公立医院逐利明显、医疗市场监管不力等六大原因长期积累造成的，而要解决现在的医患矛盾也不能指望“毕其功于一役”。
随着看病难、看病贵越来越成为内地居民普遍关注的问题，民众对于医疗保障的期望值越来越高，但根据广州社情民意研究中心最新一项调查却显示，即使是在办理了医疗保障的情况下，当地居民选择不去医院而“自疗自诊”的比例仍然高达百分之五十二点五，民众的医疗卫生保障前景令人担忧。
这份广州社情民意研究中心今年四月份进行的“广东居民看病就医情况”专项调查，成功电话访问了广州、佛山、深圳、汕头、韶关、湛江等地区的六百二十位十八岁以上的广东居民。调查人员介绍，本次调查采用目前通行的社会调查与统计方法，以科学的抽样原则进行取样，调查对象均为近一年有过身体不舒服的居民；调查结果相当令人忧虑。
一直以来，媒体和社会普遍关注的是低收入、困难阶层因而没有办理医疗保障人群的医疗服务状况，事实也是如此。根据该次调查的数据显示，百分之三十八点六的受访者没有任何医疗保障。由于本次调查对象主要为城镇居民，近四成受访者没有任何医疗保障，可见，目前城镇居民的医疗保障覆盖面相当有限，这类人群生病时选择不去医院的比例高达百分之六十一点二。
而更为令人担忧的是，即使是拥有医疗保障的人群中，生病后不去医院、选择“自诊自疗”的比例也高达百分之五十二点五，仅比没有医疗保障者低八点七个百分点。
据悉，对于有不同种类医疗保障的受访者来说，医保的保障作用仍然有限。在调查中，受访者无论看门诊还是住院治疗，医保报销的医疗费用比例都是比较低的，其中，门诊受访者的医疗总费用中，自费比例达到百分之七十一；住院受访者的医疗总费用中，自费比例为六十八点六；个人分摊的高比例和居高不下的医疗费用，都让民众对医院望而却步。
调查显示，受访者身体不舒服时，由于不愿意花费医疗费用成本和时间成本，高达五成六的受访者不去医院看病而选择“自诊”；更有两成受访者，由于“医疗费用高”、“自己觉得病情不重”等，在医生要求其住院治疗的情况下不住院。
专家介绍，从这份调查报告显示的数据来看，目前社会的医疗保障体系亟需健全，政府应努力提高医疗保障的覆盖面，医保的保障职能也应该得到更科学的调整，充分发挥医保的“社会稳定器”作用；目前这样的状况长期下去，政府和社会将会为此付出高昂的代价。
