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博士伦护理液在宁遭遇撤柜 两名消费者获退货

2006-2-24 0:0  【 】【打印】【我要纠错

  昨天,新加坡卫生部门表示,该国已出现39例眼角膜感染真菌的病例,其中34例曾经使用过博士伦润明护理液,比前一次统计的21例又增加了13例。随即,新加坡博士伦公司对外宣布,将接受顾客退货。与此同时,博士伦公司在香港发布公告,称将主动暂停润明护理液在香港和澳门的销售。在此背景下,虽然博士伦公司坚称相关产品不会在内地停售,但我市部分经销商已将润明护理液撤柜。

  博士伦提供新清洁步骤

  对于此次在新加坡接受退货、在香港澳门停止销售,博士伦公司解释说,最近在新加坡,真菌导致角膜炎个案数目大幅上升,这一行动是出于对卫生部门就公众健康所作出的预防性措施的支持,以协助尽快完成有关调查。

  业内人士表示,护理液质量、使用者护理不当或是免揉搓误导使用者,都有可能是此次隐形眼镜佩戴者感染角膜炎的原因。到底是何种原因导致感染,博士伦公司表示目前仍不能确定。不过记者发现,在该公司新闻通稿中,先前通过广告大张旗鼓宣传的“免揉搓”概念已被其自我否定。

  通稿中写道:“作为额外的安全步骤,采用流行的免揉搓清洗液时,用者应以清新的洁净剂再揉搓其隐形眼镜数分钟,然后才放入眼睛或存放在洁净并注满清洗液的盒内。”博士伦中国公司新闻发言人也表示,由于大部分的受感染个案是因缺乏正确隐形眼镜护理程序所致,该公司已给隐形眼镜使用者提供了新的清洁步骤。

  部分商家撤下润明护理液

  从前天开始,我市明亮和诚得利眼镜店已将博士伦润明护理液撤下了柜台。明亮眼镜的经理肖绍静昨天告诉记者,这两天已有购买了博士伦润明护理液的顾客前来退货。他们已给两名顾客办理了退货手续,由于没有接到博士伦方面的通知,退货损失只能由店方承担。为了避免继续出现类似事件,他们决定从当天开始,在南京的18家连锁店全面暂停销售博士伦护理液产品。

  而在其他一些眼镜店,博士伦润明护理液开始低价销售,原价58元一大瓶的护理液,有的店家只卖42元,而120毫升瓶由25元降至19元,355毫升的由35元降为32元。相关人士表示,这样的售价已经接近出厂价。不过,博士伦北京公司市场部人士表示,商家自行下架是否对销售产生重大影响,目前尚不能下结论,而目前该产品在内地销售量依然非常稳定。

  博士伦中国公司坚称无问题

  虽然越来越多的商家加入到停售行列中,可博士伦北京公司却依然坚称其产品完全合格,并表示不相信其产品与角膜炎事件的成因有关联。不过,新加坡和香港的事件升级却给了博士伦更大的市场压力。业内人士表示,如果最终监管部门的调查不幸证实了“博士伦护理液导致角膜炎”,那么博士伦将面临十分严厉的监管措施。

  北京陈医生眼镜视觉中心主任陈松则提醒说,除了使用博士伦隐形眼镜的消费者,使用其他品牌隐形眼镜的消费者同样要注意自己的清洁方式和眼睛健康。如果使用了其他品牌护理液同样出现眼部不适,同样需要立即停用并和生产厂家沟通。

  来源:南京日报·张希 秦宵喊

延伸阅读: 博士伦 护理液 遭遇撤柜 
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