到网上“香港街”淘时尚品牌化妆品和坤包,在网上“出国”买异域情人节礼物,在网上开个小店倒腾自己从国外带回来的时尚春装……网上购物,这个被越来越多人接受的电子消费方式,正以其特有的“草根”性,渗透进我们的生活。
A网上练摊者争抢百亿元“蛋糕”
坐在电脑前,泡一杯咖啡,打开“店门”开始五湖四海的业务——这不是某位大公司CEO,而是我们身边最普通的平头百姓,在网上开店的小老板们。“每天全球有72万人在世界最大的网上商城eBay上开小店谋生,而中国最大的网上商城eBay易趣店铺数已达到3万多,注册用户量1790万。”昨天,eBay易趣负责市场的有关人士告诉记者。而根据预测,我国电子商务市场今年的规模要达100亿元以上。
从2004年到2005年短短一年时间,中国网商数量增加了4倍多,目前大约有2000万网商每天忙碌在各自的网上小店中。记者从中国互联网信息中心获悉,有63%的中国网民曾在网上购物,其中大部分是白领和高校学生。有意思的是,这两个群体不仅是最大的买家,也是最大的卖家。在南京各大高校就活跃着这样的网商群体,而那些一开始把网上开店作为兼职的白领,网店生意做大后干脆辞职专营网店。现在eBay易趣的店铺中,在校大学生开的网店达到40%。
众多网站纷纷跟进,网上商城的数量在不断增加。先是腾讯的免费C2C(个人对个人)网站拍拍网正式上线;紧跟着当当网也推出了免费C2C电子交易平台;Google也推出了一项名为“GoogleBase”的免费个人在线拍卖服务。为提升网上购物信誉度,网上商城在安全支付工具平台建设上也下了不少功夫。
淘宝网总经理孙彤宇表示,淘宝网去年12月份成交额达到11亿元,超过去年第一季度成交总额。可是如果过个三年再回头看,人们肯定会觉得目前的市场还很小。
B南京人乐当网店老板
“淘宝网的‘南京商盟’店铺数已达121家,还有80家已通过资格审核的预备商家,这些小老板都是南京人。”昨天,在淘宝网“南京商盟”开了一家网上手机店铺的杨先生告诉记者,他在珠江路赛博卖场也有一个手机铺位,自2004年5月他在淘宝网开店以来,网上卖手机的交易额已达100多万元。
“南京商盟”另一位网店老板赵先生在淘宝网开的是一家卖服装的小店,他在新街口莱迪广场也有店铺。“现在网店生意已成了我最主要的工作,如果我在网上卖假货,淘宝网一定会封我的店。”赵先生现在是淘宝网“南京商盟”负责人,淘宝网开辟地域商盟的目的是为了提高网店信用,各地网店老板可自发进入商盟,服从商盟管理,顾客在商盟的商家购物,安全系数也高些。其实南京现在网上开店的人很多,除了淘宝网外,eBay易趣、拍拍网、一拍网、当当网等网上商城的网店老板中,有不少是南京人。
南京在网上购物的人也越来越多,现在国内较大的网上商城都有自己的安全支付工具,如eBay易趣的“安付通”和淘宝网的“支付宝”,用户买了假货也可以拒绝收货,“安付通”或“支付宝”会将货款赔付给顾客。杨先生说,如果买家是外地人,淘宝网有指定的快递可送货,还有邮政EMS和其他快递公司也可以为买家送货,如果外地买家买到假货,他预先支付给“安付通”或“支付宝”的货款也可以要回来。
C服装店:进货要循序渐进
服装的毛利高,但竞争也最激烈,想从上万个服装卖家中脱颖而出赚到钱,可不是那么简单的。天竺在易趣上开店已经有两年半,她的生意经是:虽然服装哪里都可以进,但是,新手在不同的经营时期,必须根据实际情况决定进货渠道。
由于信誉度低,新店开张半个月做不出一桩生意的情况在网上比比皆是,为了将损失降到最低,刚开店的卖家不要先急着进货,可以从二手服装做起。天竺说,现在做服装的99%最开始都卖过二手服装,网上几个大卖家也是从卖二手服装起家的。做服装生意肯定会压货,占用资金量大,所以对新手而言冒这样的风险不太值得。等二手服装做得成熟起来,也可以开始考虑在一些二三级批发市场上找货源,比如上海、杭州的服装批发中心。
再后来,信誉度和客流稳定了,店主应该设法在进货过程中累积一定的人脉,比如结识一些知名品牌的代理分销售(有的代理商总部就在批发大市场),甚至顺藤摸瓜找到一级总代理,想办法“吃进”过季的名牌服装库存。进货量大了之后,有时候甚至能从一级总代理手上以分销商价格拿到少量当季的服装,做到这个份上,利润自然非常可观了。
当然,并不是每个人都能那么幸运地和服装总代理攀上关系。眼下,一些小规模的网上小店店主又想到了另一种进名牌服装的方法。因为大多数名牌专卖店对自己的职工、销售人员都有优惠政策,比如员工每个月可以以6折的内部价购买一件本公司的服装。这里就存在漏洞,这些员工指标并不是每次都能用完。网上店主完全可以把这些指标以合理的价格买回来。当然,必须提醒的是,经营名牌服装成本高,如果信誉度没累积到一定程度,不能贸然经营。
D化妆品店:高风险高收益
利润丰厚的化妆品市场无论网上或网下都蕴藏着巨大的商机。截至去年9月,在易趣网上注册的化妆品网店已超过1300家。一方面,化妆品的高额利润给投资者带来了巨大的商机;另一方面,高收益通常伴随着高风险。“爵士乐”的老板王纪东是网上化妆品业的操盘高手,一年来,他在易趣上经营的化妆品网店从每月不足1万元的销售额,增加到了目前最高的12万元。按照该行业30%的利润计算,王纪东月收入最高达到3.5万元。
在网上开店之前,王纪东是一名软件工程师,曾经先后在一家加拿大的软件企业和一家医药网站工作。王纪东的生意经是:首先可以“曲线救国”,经营相关产品积累女性客源。其次,为了获得顾客的信任,产品定价十分讲究。化妆品定价要适中,不能太高也不能太低。价格高了会没有竞争力,消费者会认为有“宰客”嫌疑,失去对商家的信任;而价格低了则会引起顾客怀疑该产品的真假,因为消费者总是认为“便宜没好货”。所以,王纪东在商品的定价上总是先参考多家网店的价格,再为自己的商品定一个最适合的价格。
E玩具店:商品更新一周两次
小蔡是网上开店的老手,6年前网上拍卖热火朝天的时候,小蔡就一头钻进网上拍卖市场,随后便在网上开了一家毛绒玩具店。如今小蔡不仅拥有网上店铺,还顺带发展出2家网下店铺,第3家网下店铺也已经物色好地点,就等合适的时候开张了。
生意这么红火,小蔡的生意经是:一周更新两次商品。他说,毛绒玩具的更新速度很快,逛网店的人如果两三天没有看到新货,很可能以后都不会到你的网店里来了。等网上交易慢慢做大了以后,利用网上的品牌优势,在网下开实体店铺容易得多。
网上开毛绒玩具店,基本的投入还是要的。小蔡现在网上所有毛绒玩具的商品照片都是重新拍的,用的都是单反的数码相机,而且还使用了专业的摄影棚。此外由于网上交易量大,小蔡还专门找了一处地方做仓库。毛绒玩具一般体积都很大,新手如果刚开始做,用家里的地方做库存还可以,但做大了以后就不可能了。而且毛绒玩具的包装也要用专门的封包机封口,需要购买封包机。上规模后一辆货车也是必不可少的。
F自助公寓:做日租房最合适
在网络上除了卖东西,还有人做起了房屋租赁业务。小陆的移动公寓网站上,已经挂着16套日租精装修小公寓房源。
两年前小陆和朋友一起在君临国际各买了一套精装修单身公寓,投资日租房,两个人互相照应。谁知道信息才在网上挂出来,同楼就有邻居找上门商量合伙。再后来,小陆索性开设了个移动公寓网站,一边给自己的日租房打广告,一边顺便收集房源。目前小陆的房源遍及朗诗熙园、都市公社、君临国际等高档小区。原来玩票性质的投资,居然成了小陆的固定职业——日租房经纪人。
据介绍,这些房子日租价普遍比南京三星级宾馆要便宜,单身公寓日租价约在150元左右,套室间的价格则在200—300元。每逢黄金周提价10%—20%。房间里的设施也比较完善,与宾馆最大的不同是每套房子都带有厨房。
小陆的经验是,单身公寓做日租房最合适,搞太大的房子会给自己打扫带来不少麻烦,把价格提上去人家就不会来住了。另外,做这行最要遵守信用,对顾客,要守时,讲好什么时候退房一定要及时赶到,一旦耽误了客人办事,回头客就没有了;对委托人也要诚实,经纪人的收入是从房租中抽成,贪图利益隐瞒房子的出租率,以后很可能会失去手中的所有房源。
来源:南京日报·张希 韦铭 宋蝶