在这个网络时代，如果习以为常的网络服务一旦中止，我们的生活会是怎样？不能收发电邮，不能网上交易，不能上网娱乐，不能MSN，不能QQ……真是生活在一块信息的孤岛上，一切日常的生活都改变了，仿佛回到了遥远的从前。这样的情景确实恐怖，想想都令人不寒而栗！可在过去几天，偏偏我们碰上了，虽然没有那么严重，但还是真切地体会到了网络服务不正常带来的极大不便。
今次将人们带回从前的是台湾南端26日晚发生的地震。几乎所有途经地震区，连接日本、韩国、美国和加拿大等地区的海底光缆均因而受损。根据电讯商向香港电讯管理局提交的报告，六条光缆在当晚不同时间内相继损毁，受损光缆占总容量的百分之九十，接驳上述四个地区的服务受到影响。受其影响，香港对外电讯服务，包括国际电话、漫游电话和互联网连接海外网站的服务都陷入停顿或迟缓之中，网上银行运行不畅，航班订票大排长龙，造成的经济损失难以计数。电讯管理局预计，最快要五至七日光缆才能修复，网络挤塞的情况亦才会完全改善，恢复正常。看来，市民还得多忍受几天！
有报纸将这次意外形象地称为“无网之灾”。那么，在“无网之灾”的过程中，我们的政府部门和服务商表现得如何，危机处理能力如何？作为市民，对其专业表现难以置喙，但至少从信息发布这点看，是无法满足市民和消费者的。事故发生后，无论是政府部门，还是各大电讯和互联网服务商，都未在第一时间作出正式权威的通报，直至昨天 （12月28日）才采取一些措施补救。虽然情况属罕见，但亦暴露出有关方面平时的危机预防工作做得并不踏实，令人不免担忧。
台湾地震，全球遭灾，突如其来的“无网之灾”提醒人们，在当今信息时代，在“天涯若比邻”的“地球村”里，人们享受的信息生活原来竟是如此脆弱！“无网之灾”亦敲响了网络安全的警钟，特别是像香港这样的信息中心城市，是根本无法承受“无网”打击的。“不怕一万，只怕万一”，有关部门和公司必须汲取教训，消除信息传输、处理的安全隐患，为万一可能出现的意外，及早做出万全的应对之策。
署理财政司司长叶澍鹖昨天（12月28日）表示，电讯管理局、电讯商及网络服务商等，各方都需要因应此次经验，在应变和资讯发放等方面作出检讨。而在网络安全方面，是否需要增加后备的传播途径（比如卫星传讯）等，亦需要作出检讨。但愿这不是一句空话！
值得一提的是，特区政府知识产权署昨天（12月28日）主动表示，会采取措施协助因互联网服务中断受影响的电子服务用户。这种积极主动、负责任的善后做法，深得人心，是不是值得其他政府部门和服务机构借鉴呢？
香港商报
