近日许多市民在银行缴纳各种费时频频遭遇“线路不通”等尴尬事。
年底是各种各样费用集中缴纳的时候，但是由于银行缴费时间限制、网点系统故障等诸多原因，缴费难成了一大问题，许多市民纷纷打进报社热线电话反映这个问题。为了交养路费，有的市民奔走数个银行营业点，折腾大半天，还是没交成费。
12月23日，在建设银行天府广场、蜀都大厦、红星路二段等多个网点，无论是柜台还是缴费机，都无法正常缴费，当人们试图交电费时，缴费机却显示：“交易失败”。随后记者拨通了建行的服务热线95533，接线员就记者反映的情况解释道：可能是最终收费的公司与银行连接的接口出现了通讯异常，至于出现异常的原因他们也不是很清楚，该接线员表示会尽快将问题向上级反映。在工商银行红星路分理处代收费柜台，记者看到一块印有“电费线路不通”的牌子，工作人员解释说，从22日上午开始，缴电费的系统就出现了故障，可能今天或者明天才能恢复。此前，几大银行的缴费机一般都是随到随缴。
无独有偶，养路费在银行的代缴也是频频中断。“刚才我到中国银行位于水碾河的一分理处交费，银行工作人员告诉我说因为稽征处没把发票送来，所以暂时无法交费，我在交费时还遇到另外三个人也是来交养路费的，他们到其他支行也没交成。”前日，成都市民张先生特意起了一个早去银行代缴点交2007年度的养路费，哪晓得折腾近半天仍没交成。
稽征处说 银行里面虽然打挤但稽征所里人不多
“我们这里没发票了，请到其他银行交。”前日记者到位于王府井百货背后的中国银行一网点询问是否可交养路费时，银行工作人员这样解释说。随后记者又前往附近的一银行代办点，该处虽然可以交费，但代收费的窗口前却排了三四米长的队伍。“没想到交养路费都会这么拥挤。”司机张孙锐无奈地说道。
对此，成都市稽征处相关人员解释道，现在整个成都市区有接近180个银行网点，加上各个稽征所也在征收养路费，对司机朋友交费来说应该很方便了，但如果司机朋友偶尔在一家网点交不了费，那就去另一家银行网点看看，如果觉得银行网点都拥挤的话，那可以直接上稽征所交费。“这几天去各个所里交费的人并不算多，司机朋友可去那里交费。”市稽征处一负责人建议道。
司机们说 车子数量飞速增长配套服务也该跟上
在成都，目前只有中国银行代收养路费。对此，不少司机提出了疑问，“为什么稽征部门不多和几家银行签订代交协议，成都现在有那么多家银行，如果所有的银行都可以代交，那不就方便我们司机了吗？”此外，不少司机朋友还认为，稽征部门的相关服务配套未能跟上成都汽车增长速度，也是目前交养路费出现拥挤的原因。
据成都市政协2005年至2006年跨年度重点调研课题《私家车发展情况调查及发展政策建议》显示，今年上半年，成都私家车增长明显增速，增长4.4万余辆，日均增长达243辆。据资料显示，成都市截至今年11月，机动车保有量已经突破了160万辆。“这么多的车辆集中交养路费肯定会出现拥挤状况，稽征部门一定要采取便捷交费的措施来缓解这一状况。”昨日，不少市民呼吁道。
温馨提示 看清时间段错开高峰期
据了解，虽然银行的缴费机没有时间限制，但柜台缴费却设置了特定时段，比如，农业银行代收费柜台只在每天上午9点到12点受理，建设银行也是如此。所以，市民在缴费时要特别留意缴费时间和缴费项目。此外，像中国银行由于代收养路费，缴费的人特别多，市民还要尽量错开，以免造成缴费拥挤。
华西都市报
